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Démarrage windows xp 2000 Pro

Fermé
claire - 30 sept. 2009 à 13:31
 loveangel88000 - 30 janv. 2010 à 15:42
Bonjour,


j'ai malheureusement dû fermer précipitamment mon pc fixe hier soir. c'est un xp pro windows 2000.
ce matin en l'allumant, aprés le check mémoire, windows ne se lance pas. touche F8 pour résolution de pb, essai de tous les modes ( ss échec, dernière configuration bonne, etc..) rien à faire, j'ai le message suivant qui apparaît : multi disk rdisk partition 1 Winnt system32 ntoskrnl.exe
" " " " " " " hal.dll
multi disk rdisk partition 1 Winnt system32 bootvid.dll
"windows 2000 n'a pas pu démarrer en raison d'une erreur dans le logiciel. veuillez rendre compte de ce pb comme : Le programme de chargement a eu besoin de dll pour le noyau. veuillez contacter la personne chargée du support pour l'informer de ce pb."

je dois vous préciser que je suis nulle en informatique, que je travaille avec ce pc et les données qu'il contient. Et surtout, que je n'ai plus le cd-rom d'installation..... !

j'ai passé toute ma matinée à chercher des sites d'aide en ligne, le service de maintenance de microsoft m'a demandé au téléphone 300 euros pour me dépanner !!!!!!!!!!! je suis vmt déséspérée mais je suis sur qu'il n'y a pas de virus sur mon pc et que ce pb peut se régler.

Je suis ^prête à suivre toutes les instructions qu'on me donnera pour m'aider
j'utilise ce pc professionnellement, j'ai donc des fichiers trop important dessus !!

merci d'avance pour votre aide

Configuration: Windows Internet Explorer 6.0
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56 réponses

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Réponse 21 / 56
claire
30 sept. 2009 à 14:42
menu d'option avancées de windows 2000
mode sans échec
mode sans échec avec prise en charge réseau
invite de commande en mode ss échec

inscrire les événements de démarrage dans le journal
démarrage en mode vga
dernière bonne configuration connue
mode restauration
mode débogage

ensuite :
multi disk rdisk partition 1 Winnt system32 ntoskrnl.exe
multi disk rdisk partition 1 Winnt system32 hal.dll
multi disk rdisk partition 1 Winnt system32 bootvid.dll
"windows 2000 n'a pas pu démarrer en raison d'une erreur dans le logiciel. veuillez rendre compte de ce pb comme : Le programme de chargement a eu besoin de dll pour le noyau. veuillez contacter la personne chargée du support pour l'informer de ce
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Réponse 22 / 56
kics8la Messages postés 940 Date d'inscription mercredi 5 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 28 février 2018 58
30 sept. 2009 à 14:44
esssayer invite de commande en mode ss échec
puis dite moi si sa demarre quelque chose
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Réponse 23 / 56
claire
30 sept. 2009 à 14:49
vous me faites tourner en rond ! j'ai déjà écrit le msg qui suivait le mode ss échec ...
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Réponse 24 / 56
kics8la Messages postés 940 Date d'inscription mercredi 5 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 28 février 2018 58
30 sept. 2009 à 14:50
invite de commande
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kics8la Messages postés 940 Date d'inscription mercredi 5 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 28 février 2018 58
30 sept. 2009 à 14:51
invite decommande en san echec doit fonctionner c'est obligatoire si la memoire et bonne!
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Réponse 26 / 56
claire
30 sept. 2009 à 14:55
eh bah ça ne marche pas... le msg qui suit est toujours le même : "pas de démarrage en raison d'une erreur dans le logiciel."
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Réponse 27 / 56
kics8la Messages postés 940 Date d'inscription mercredi 5 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 28 février 2018 58
30 sept. 2009 à 14:59
avez vous un disue dur usb ou cle usb brancher dessus (ou un disque dans le lecteur)
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Réponse 28 / 56
claire
30 sept. 2009 à 15:04
j'ai essayé en débranchant tous mes ports usb , rien ne change ...
vous ne me parlez pas des msg d'erreurs ...les connaissez vous ?
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Réponse 29 / 56
claire
30 sept. 2009 à 15:05
vous ne me parlez pas non plus de manip dans le BIOS ....
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Réponse 30 / 56
kics8la Messages postés 940 Date d'inscription mercredi 5 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 28 février 2018 58
30 sept. 2009 à 15:10
les manip dans le bios se font si vous avez fait quelque choses mettant en erreur le systeme ( erreur volontaires) l'avez vous fait sinon on peut commencer a en visager lenettoyage effectivement
touche pour le bios selon le pc (f2,f5,f11,f12,suppr) ça doit etre marquer au demarrage du pc
une fois dans le bios dite le moi
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Réponse 31 / 56
krazykat Messages postés 11238 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 10 octobre 2019 2 136
30 sept. 2009 à 15:12
Bonjour,
Si vous avez le CD de Windows 2000, vous pourrez peut-être le réparer.
Une aide ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-1267473-problm-racine-windows-system32-ntoskrnl-exe#12
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Réponse 32 / 56
kics8la Messages postés 940 Date d'inscription mercredi 5 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 28 février 2018 58
30 sept. 2009 à 15:14
krazykat c'est marquer la 1° message Et surtout, que je n'ai plus le cd-rom d'installation..... !
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krazykat Messages postés 11238 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 10 octobre 2019 2 136
30 sept. 2009 à 15:28
Désolé, j'ai raté cette info.
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Réponse 33 / 56
claire
30 sept. 2009 à 15:14
donc on abandonne cette piste étant donné que je n'ai rien touché ou fait, si ce n'est que j'ai éteint mon pc hier soir avec le bouton ss attendre qu'il s'éteigne normalement
j'ai été dans le bios ce matin sous les conseils d'un autre internaute, il m'a conseillé de changer le boot séquence et de redémarrer,ça n'a rien fait ...
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Réponse 34 / 56
kics8la Messages postés 940 Date d'inscription mercredi 5 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 28 février 2018 58
30 sept. 2009 à 15:17
ah! allors moi je vous conseille ceci:
vu que vous avez modifier le bios, appuyer sur f6 une fois dans le bios (si je me trompe pas ça doit tout remettre a zero en anglais: fail safe defaults
appuyer ensuite sur f10 (sauvegarder et quitter) y puis entree
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Réponse 35 / 56
kics8la Messages postés 940 Date d'inscription mercredi 5 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 28 février 2018 58
30 sept. 2009 à 15:20
ensuite ce pc a t il un port disquette?
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Réponse 36 / 56
claire
30 sept. 2009 à 15:20
ça n'a rien fait de mieux...
et je n'avais pas vmt touché au bios, juste vérifier que le cd rom était le premier dans boot séquence
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Réponse 37 / 56
kics8la Messages postés 940 Date d'inscription mercredi 5 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 28 février 2018 58
30 sept. 2009 à 15:24
le cd rom doit se trouver en second .pourquoi? car si vus demarrer pas sur cd pour installer , sur certaines machines cela provoque une instabilite ordre de boot preferer:
disque dur
lecteur disquette/cddvd
usb (tous peu importe)
ethernet si possible
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Réponse 38 / 56
bogossdu51 Messages postés 606 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2010 52
30 sept. 2009 à 15:27
salut,

comme tu le dis au début tu as fait un arrêt forcé de l'ordinateur....Je pense donc qu'il manque ces fichiers au démarrage de windows!

Tout le monde s'affole l'air de dire c'est la mémoire, c'est le processeur !

Mais non bordel lisez ce qu'elle a mis dans le premier post !!

Si tu n'as pas le CD de windows se sera très très dur de le relancer...

Il y a juste un problème de boot : multi disk rdisk partition 1 Winnt system32 bootvid.dll

Lisez également ma devise en dessous !! ( Sauf Claire)
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Réponse 39 / 56
claire
30 sept. 2009 à 15:32
depuis que, sur vos conseils, j'ai touché au cartes mémoires, lors de ma mémory test au début je n'ai plus le même nombre qui s'affiche : au lieu de 397000k j'ai 262000k...... !!!!!
j'ai pourtant tout rebranché correctement !!!!!
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Réponse 40 / 56
bogossdu51 Messages postés 606 Date d'inscription lundi 9 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2010 52
30 sept. 2009 à 15:34
tu n'aurais pas du touché à l'intérieur ...lit mon post juste en haut
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