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Mon pc ne veut plus se connecter a internet

Dernière réponse le 20 avr 2009 à 21:48:08 elopat, le 18 avr 2009 à 12:29:07 
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Bonjour,

Voila,depuis hier mon ordi ne veut plus se connecter a internet-message disant qu il est imposible de se connecter_
G appele orange car je suis en livebox,il m on fait faire plein de manipulation: ping,config....
rien y a fait,aujourdhui le depanneur orange a fait des tests est en a conclu que ca ne vaenait pas de la livebox (en effet internet a marche sur son ordi).resultat:100euros pour 5min!!!!!car pas compris dans mon assistance de 20euros par mois car ne vient pas de orange.
si ca peut vous aider pour savoir d'ou ca peut venir, je suis sous vista,je n ai pas fait de mise a jour,depuis avant hier,g comme antivirus Securite internet 2008 (qui ne ma jamais donne de probleme avec mes 3ordis).je ne telecharge pas du tout,car c est l'ordi de mon entreprise.
Dons si vous pouvez me dire d ou vous pensez que ca peut bien venir,je vous en remercie....et comme j adore apprendre si ya des manip pas de soucis,merci

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

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1

camille_lou, le 20 avr 2009 à 15:54:09

Bonjour!

J'ai e-xa-cte-ment le MEME problème. J'arrive pas à me connecter sur Internet et malgré plein de manipulations on en a déduit que ce n'était pas la livebox le problème mais l'ordi en question --'
Donc SVP si quelqu'un à la solution qu'il nous la communique!
Merci infiniment =D

Répondre à camille_lou

2

V-X, le 20 avr 2009 à 15:55:32

Salut,

On peut voir si pas de virus aussi:

Télécharge Rooter de l'équipe IDN

Sur ton bureau

/!\ Déconnecte toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\

▶ Exécute Rooter et laisse travailler l'outil .

▶ Une fois terminé, poste le rapport obtenu pour analyse

Si un rapport ne passe pas faire une alerte à la conciergerie avec le /!\ jaune. l'alcool tue lentement ,on s'en fout on est pas presser......

Répondre à V-X

3

camille_lou, le 20 avr 2009 à 16:53:48

Re!
Mais je peux pas installer Rooter parce'que j'ai pas la connexion INternet!

Répondre à camille_lou

4

V-X, le 20 avr 2009 à 17:01:38

Re,

Tu veut faire comment alors ????

Tu n'as un deuxième PC et une clé USB ?

Si oui tu l'installe sur ta cklé et tu le met sur le pc sans connection l'alcool tue lentement ,on s'en fout on est pas presser.....­.

Répondre à V-X

5

camille_lou, le 20 avr 2009 à 17:43:45

C'est bon j'ai lancé Rooter sur mon ordi.
Voila le rapport:

[spoiler]Microsoft Windows XP Home Edition (5.1.2600) Service Pack 3

C:\ [Fixed] - NTFS - (Total:147628 Mo/Free:1918 Mo)
D:\ [Removable] (Total:1907 Mo/Free:90 Mo)

20/04/2009|17:39

----------------------\\ Processes..

--Locked-- [System Process]
---------- System
---------- \SystemRoot\System32\smss.exe
---------- \??\C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
---------- \??\C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
---------- C:\WINDOWS\system32\services.exe
---------- C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
---------- C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
---------- C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
---------- C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
---------- C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
---------- C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
---------- C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
---------- C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
---------- C:\WINDOWS\Explorer.EXE
---------- C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
---------- C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
---------- C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
---------- C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
---------- C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
---------- C:\WINDOWS\system32\igfxsrvc.exe
---------- C:\Acer\Empowering Technology\eRecovery\eRAgent.exe
---------- C:\PROGRA~1\LAUNCH~1\QtZgAcer.EXE
---------- C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
---------- C:\PROGRA~1\CONTRO~1\bin\optgui.exe
---------- C:\Program Files\Windows Live\Family Safety\fsui.exe
---------- C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
---------- C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
---------- C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
---------- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
---------- C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
---------- C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
---------- C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
---------- C:\WINDOWS\system32\igfxext.exe
---------- C:\DOCUME~1\JUJU\LOCALS~1\Temp\RtkBtMnt.exe
---------- C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
---------- C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
---------- C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
---------- C:\Program Files\Windows Live\Family Safety\fsssvc.exe
---------- C:\Program Files\Fichiers communs\InterVideo\RegMgr\iviRegMgr.exe
---------- C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
---------- C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe
---------- C:\WINDOWS\system32\tcpsvcs.exe
---------- C:\WINDOWS\System32\snmp.exe
---------- C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
---------- C:\WINDOWS\system32\wdfmgr.exe
---------- C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
---------- C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
---------- C:\WINDOWS\System32\alg.exe
---------- C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
---------- C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
---------- C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
---------- C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
---------- C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
---------- C:\WINDOWS\system32\cmd.exe
---------- C:\Rooter$\RK.exe

----------------------\\ Search..

----------------------\\ ROOTKIT !!



1 - "C:\Rooter$\Rooter_1.txt" - 20/04/2009|17:39

----------------------\\ Scan completed at 17:39/spoiler

Répondre à camille_lou

6

V-X, le 20 avr 2009 à 17:45:33

Re,

Bon pas de rootkit c'est déjà sa ;)

Pour ta connection ,as tu reinitialiser ta livebox,c'est à dire tu le débranche et attend cinq minutes et tu rebranche. l'alcool tue lentement ,on s'en fout on est pas presser.....­.

Répondre à V-X

7

camille_lou, le 20 avr 2009 à 17:48:30

Oui bien-sûr! J'ai réinitialisé plusieurs fois et associé avec le bouton 1 de la box.

Répondre à camille_lou

8

V-X, le 20 avr 2009 à 17:55:21

Re,

Désinstalle et réinstalle les pilotes si je puis dire de ta livebox. l'alcool tue lentement ,on s'en fout on est pas presser.....­.

Répondre à V-X

9

camille_lou, le 20 avr 2009 à 17:57:56

Les pilotes de ma Livebox?

Répondre à camille_lou

10

V-X, le 20 avr 2009 à 17:59:11

Re,

OUI,tu redémarre ton pc et réinstalle l'ai. l'alcool tue lentement ,on s'en fout on est pas presser.....­.

Répondre à V-X

11

camille_lou, le 20 avr 2009 à 18:16:33

Ecoute je suis novice! donc on détaille bien =D
Donc je dois redémarrer mon PC et réinstaller "l'ai" c'est quoi ça?

Répondre à camille_lou

12

V-X, le 20 avr 2009 à 18:20:56

Re,

Tu désinstalle tes pilotes de ta livebox ....

Tu redémarre ton pc et tu les réinstalle.

lai une faute.... l'alcool tue lentement ,on s'en fout on est pas presser.....­.

Répondre à V-X

13

camille_lou, le 20 avr 2009 à 18:28:44

J'aimerais bien mais les "pilotes de ma livebox" c'est la prise livebox en dessous?

Répondre à camille_lou

14

V-X, le 20 avr 2009 à 18:31:17

Re,

Tu as eu un cdrom non avec ta livebox ?

Sur que oui et ben tu regarde dans =>panneau de configuration =>ajout et suppression de programme et tu désinstalle tout ce qui rapporte a livebox.

Mais assure toi d'avoir le cdrom ,sinon ben ..... l'alcool tue lentement ,on s'en fout on est pas presser......

Répondre à V-X

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camille_lou, le 20 avr 2009 à 18:37:09

Ben enfaite, non, le CD je ne l'ai plus. Mais comme mon ordi est Wifi sa devrait aller.
Je vais comment alors?
Il y a écrit quand j'essaye de me connecter sur Mozilla: "Adresse Introuvable"

Répondre à camille_lou

16

V-X, le 20 avr 2009 à 18:38:02

Re,

ben là sa dépasse mes compétence en la matiére sinon va a france telecom et demande leur le cdrom. l'alcool tue lentement ,on s'en fout on est pas presser.....­.

Répondre à V-X

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camille_lou, le 20 avr 2009 à 18:44:09

Ok mais...j'ai un autre problème: maintenant mon ordi n'arrive pas à se connecter à la livebox!
Je rentre la clef WAP, j'appuie sur le bouton d'association, ça se connecte et là, le petit écran d'ordinateur en bas a une croix rouge!

Répondre à camille_lou

18

V-X, le 20 avr 2009 à 18:46:18

Re,

La je ne serait répondre le mieux c'est de désinstaller ta livebox et voir ta carte wifi et de tout réinstaller. l'alcool tue lentement ,on s'en fout on est pas presser.....­.

Répondre à V-X

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camille_lou, le 20 avr 2009 à 18:53:06

Mais il y a vraiment pas d'autres solutions pour que je puisse me connecter.

Répondre à camille_lou

20

V-X, le 20 avr 2009 à 18:54:04

Re,

Ben moi je tenterais sa et ensuite verrais avec d'autres personnes si ils peuvent m'aider... l'alcool tue lentement ,on s'en fout on est pas presser.....­.

Répondre à V-X

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elopat, le 20 avr 2009 à 20:43:13

Salut,

meci de vos reponses,mais ca y est g trouve en fait mon fichier iexplorer avait change de place (un virus qui la fait) est a ete bloque par mon antivirus et donc ne voulais plus souvrir.ca ma coute 45euros mais au moins c est repare et jpourrais le refaire qd ca se reproduira(enfin normalement plus du tout)

Répondre à elopat

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camille_lou, le 20 avr 2009 à 20:57:33

Cool! Moi mon pb n'est toujours pas résolu, je crois bien que je vais aussi faire appel à un informaticien ^^'
Bonne soirée!

Répondre à camille_lou

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 elopat, le 20 avr 2009 à 21:48:08

Rnsegne toi bie surlstaifs,ca moi jel ai fait ca ma cout 45euros ttc et le mec s est deplace a mon lot etca a pris 20MIN?DC bonne chance marie lou

Répondre à elopat