Afficher un raccourci sur mon Bureau

Bonjour,
J'ai besoin d'aide !
J'essaye vainement d'afficher l'icône Raccourci de ma banque sur mon Bureau.

Voici ce que jai tenté jusquà présent :
- j'au ouvert le site de ma banque,
- je suis allée sur son logo et j'ai cliqué dessus avec le bouton gauche - un cercle barré est alors apparu,
je l'ai fait glisser sur le Bureau (manip que j'avais déjà utilisée avec succès auparavant, sauf que
le raccourci en question n'avait pas la tête du logo concerné mais affichait le gros e de
Explorer ... enfin bref, je le bricolais après, et j'avais bien un raccourci pour ce que je voulais).

- Là, je fais glisser le logo sur le bureau, mais il n'a aucune image, pas même celle du "e" de Explorer, ça fait
juste une espèce d'emplacement clair avec des signes et, quand je clique dessus, il me donne une page vide
ne contenant que le logo de la banque en question, bien beau, et rien d'autre sur la page !

Brefr, je n'ai pas réussi à installer le raccourci de ma banque sur le Bureau.

j'espère avoir été claire dans mes explications afin que vous puissiez comprendre ma peine !
Merci d'avance.