La webcam de mon contact reste en chargement

Bonjour,
je vous prie de m'aider, j'ai un problème qu'on je lance la webcam de mon contact elle reste en chargement et ne s'affiche pas et puis elle s'arrête automatiquement et qu'on je lance ma webcam mon contact me voit un moment et puis elle s'arrête, avant j'avais un problème avec la vidéo elle s'affichait et puis s'arrête après 5 mn.

j'ai une cam logitech; j'ai réinstaller la webcam et j'ai réparer windows live messenger mais rien ne se passe.

j'ai un windows xp est la dérnière version du messenger ne veut pas s'installer sur mon PC.

merci d'avance