Webcam intégré sur EASYNOTE SB85

Bonjour,
j'ai acheté récemment un portable Packard Bell EASYNOTE SB85 avec Vista Premieum. Tout fonctionne bien sauf la webcam, malgrè l'installation de Camera Assistant Software Lite.
Je me vois mais devant mon image, il y a des barres de couleur et la netteté est vraiment déplorable.
Quelqu'un peut-il m'aider ? Est un problème matériel ?