Déménagement et n° tél d'une box...

OK, je simplifiais...
en tout cas elle sera toujours identifier comme étant cette box là précisément... elle garde donc le même identifiant...

04 68

avec FT ?...
Quelle est la justification technique ? En fait, je cherche à comprendre...

En tout cas, je te remercie de ton aide.

sur la procédure avec les services tech, j'agis de même mais pour l'instant je n'ai pas eu le bon interlocuteur...

Il faut que tu contactes ft pour leur demander d'attribuer ce numéro de téléphone (comme une simple ouverture de ligne)
et contacter ton fai pour lui transmettre l'info.
donc je vais à l'agence FT, je leur explique que je suis en dégroupage total, chez un autre fai, que je déménage à telle adresse, que le dernier n° de tél attribué à cette nouvelle adresse était, que je souhaite que cette ligne passe en dégroup total également et que mon n° de tél actuel (via fai) y soit transféré...

je vais donc me précipiter à l'agence FT la plus proche (30km!)...

Merci pour tout. Je clôturerais ce fil dès que tout sera résolu pour apporter tous les éléments complémentaires et les retours avec mon FAI et FT...

Same player... obligé de changer de pseudo... le serveur n'a pas digéré les fêtes ;-)))

Donc, pour clore ce post. La procédure n'est pas simple:
- faire un portage du n° de tél de la box (n° "géographique" càd mon ancien n° FT avant que je ne le porte vers mon FAI pour le dégroupage total) vers FT.
- demander le transfert de la ligne et du n° vers la nouvelle adresse (en l'occurence j'avais à créer une nouvelle ligne)
- faire un portage du n° vers le FAI avec demande de dégroupage total de la ligne...

Avec cette méthode qui coute un peu (2 interventions FT, d'abord pour récupérer le n°, puis pour le déménager), le résultat est là. J'ai mon n° sur la box en dégroupage total à la nouvelle adresse.

Ceci dit ça ne répond pas à ma question quant à la nécessité technique de procéder de la sorte: le numéro est aujourd'hui dans un "trousseau" géré par mon FAI, il est dirigé par FT vers un serveur informatique de mon FAI quelquepart dans le monde -et non pas sur ma ligne téléphonique- avant d'être redirigé par mon FAI vers ma box comme n'importe quel signal informatique d'échange de données c'est le principe de la VoIP... J'ai des contacts professionnels en région qui ont des n° en 01... à la suite de leurs collègues parisiens...
Si pour tous mes contacts (commerciaux ?), tant FT que FAI, avant la manipulation il n'y avait pas d'autres méthodes possibles, pour tous ceux, tant FT que FAI, que j'ai eu lors et après la manip' ne comprennent pas plus que moi la procédure... d'autant qu'à l'exception de la création de ligne physique tout c'est passé à distance sur ordinateur...

Bref, FT fait tout pour ne pas jouer le jeu de la libre concurence... je sais pourquoi je les ai quitté: près de 1.000 € par an! Pour une seule ligne téléphonique et 1 abonnement internet...

Bouygues

À priori c'est géré par Club-Internet (les notices téléchargeables sont siglées C-I)

Merci de ton aide.

À priori, j'ai ma réponse... il n'y a pas de justification technique à la perte du N°

Bouygues a lancé sa box il y a moins d'un mois... je l'ai prise le jour même... je ne le regrette vraiment pas, cela fait 8 ans que nous avons d'excellentes relations clients avec cette société (je ne peux pas en dire de même pour Orange et SFR dont j'ai fait l'objet de véritable foutage de gueule...)... mais je me retrouve être le premier transfert de ligne qu'ils ont à gérer!...

En gros, personne n'a eu la formation à ce sujet et au lieu de me dire "on se renseigne, on vous rappelle", les jeunes cons que j'ai eu en ligne ne savent me dire que "c'est comme ça, vous perdez votre n°!... c'est la faute à FT"