Probleme Iphone

Bonjour, J'ai acheté le jour de sa sorti française , l'iphone ! J'ai donc creer une nouvelle ligne ... chez orange ! Cela fait un mois qu'il marche vraiment très bien , je suis ravi ! Jusqu'a ce matin , alors qu'il etait en charge , je l'allume et il apparait le logo de l'adaptateur usb , avec une fleche visant le logo itune , et il me marque : " carte sim incorrecte : inserrez une carte sim debloquée et valide pour activer iphone " ! Plus moyen de faire quelquechose ... Je le branche a itunes , et il me dit : " l'iphone que vous avez connecté est peut etre endommagé . Il ne peut etre activé et mis en ligne .Contacter , ou aller a la boutique la plus proche de chez vous apple store . " ! J'y suis allé aujourd'hui , ils m'on fait appelé le 700 , ( au moins 30min pour le avoir ) et pour finir il m'ont dit de rinitialiser mon iphone ... J'ai essayé mais rien a faire ! J'ai suivi les recommandations mais vu que je n'arrive meme pas au menu habituelle , je ne peux meme pas le restaurer ....
Aidez moi s'il vous plait !
merci par avance !