Mon PC ne trouve pas la connexion wifi

Bonjour,

L'âge ou le modèle du PC peut y etre pour quelque chose..?? et ici, on ignore tout.

La fréquence utilisée pour le Wifi (2.4 ou 5 gHz) peut ne pas exister sur le PC...

Donc il faut etre bien certain de la fréquence émise par la BOX...

Quel est le modèle de cette "FreeBox"..?   Normalement, elle devrait etre en "Dual Band", ainsi elle gére les deux fréquences simultanément...

Ce genre de problème est courant lors des changement de FAI..

Est-ce que ça marche si tu relie ton PC à ta BOX, par un câble ethernet..?

Salut,

si tu ne peux pas déplacer ton PC pour le connecter en ethernet à la box, essaie d'installer l'appli Freebox sur ton smartphone ou ta tablette,

l'idée serai de configurer des noms réseau SSID différents sur les deux réseaux wifi 2,4 et 5 Ghz de la box, si ton PC a une carte réseau trop vieille, il peut s'emmêler dans les deux si ils ont le même nom.

Bonsoir,

Pour ma part ,j' accède à partir du navigateur "http://mafreebox.freebox.fr"

et login.

Quand le mot de pass n'est pas défini il doit y avoir un bouton pour en créer un.(si ma mémoire est bonne

Une fois connecté : il y a le mode avancé => Wifi et ainsi on peut voir si les 2 fréquences sont actives.

Remarque : avec le smartphone se connecter en Wifi et pas en mode données réseau

Bonjour, 

Merci pour cette réponse... de sur mon PC, qui est en partage de connexion avec mon téléphone du coup, ça ne veut pas y aller... Je vois si je peux y accéder à partir de l'appli cet aprèm...

Il nous font suer à nous larguer comme ça... :-/ Tout le monde est pas doué en informatique hein... Rhoooo zut 

Bonne journée, je croise les doigts pour cet aprem 

Bah pas vraiment non... j'ai demandé à une personne qui s'y connait un peu, mais pas de réponse pour le moment...

La j'ai réussi à téléchargé l'appli qui commande la box, et enfin réussi à y entrer un mot de pass... 

Dans les paramètres avancés, j'ai

1. wake-on-lan  Désactivé
2. DHCP
3. Redirection de port

Affaire à suivre...  

Bonjour,

Différents points à préciser : 

1) Vous avez écrit dans le message <6> :

C'est quand même pas rdinaire de nous installer du materiel et que tout ne soit pas fonctionnel :-/ 

 L'expression "nous installer" laisse supposer que c'est un technicien Free qui a mis en service la box. C'est un peu étonnant !

Même si c'est le cas, il n'aura pu que constater que la box fonctionne, ce qui est confirmé par le fait que vous recevez bien le Wifi sur le smartphone et la tablette.

Le rôle du technicien s'arrête là. Il ne fera pas les réglages dans votre ordinateur ni sur aucun de vos appareils. C'est une question de responsabilité dans le cas d'éventuels dysfonctionnements ultérieurs.

2) Le paramétrage de la box peut se faire depuis l'ordinateur en tapant l'adresse 
http://mafreebox.freebox.fr/ 
dans un navigateur. Vous avez accès alors à Freebox OS qui permet tous les réglages.
Vous l'avez peut-être déjà fait, mais actuellement ça ne sert à rien, vu que l'ordinateur ne voit pas la box.

3) Vous avez aussi accès aux réglages depuis un smartphone. Vous devez télécharger l'appli Freebox Connect disponible dans le Play Store de Google

https://play.google.com/store/search?q=freebox+connect&c=apps&c=apps

Les réglages du wifi se font à partir de Réseau (dans les icônes du bas).

Vous pouvez changer le nom des réseaux à 2.4 GHz et à 5 GHz pour bien les différencier (voir le message <4> de brupala).

4) Les actions immédiates :

Votre ordinateur est un HP et les cartes réseaux des HP sont assez lamentables (j'ai un HP). C'est le centre du problème.

Quand un ordinateur ne voit pas le wifi, il y a 2 choses à faire systématiquement : 
Redémarrer l'ordinateur et redémarrer la box si ça ne suffit pas.

Enfin vous pouvez réinitialiser les réglages réseaux sur l'ordinateur :

Vous allez dans les Paramètres.

Paramètres > Réseaux et internet > wifi.

Cliquez sur Propriétés et vérifiez que le wifi est bien activé.

Sinon, revenez à l'écran précédent et cliquez sur Réinitialisation du réseau en bas de la fenêtre.

Bonjour... 

en effet, c est un technicien qui a installé le matériel... mais un sous traitant.

http://ma freebox. fr, la page ne s affiche pas... ????‍♀️ (enbpartage de connexion avc mon téléphone.

J ai téléchargé l application, mais là on xommence a entrer ds un répertoire que j ai du mal a comprendre. ????

si ça m etait expliqué du debut a la fin, je pense etre susceptible d y arriver.

Pour le reste, étant en hospitalisation là, je vérifierais cette après midi ou demain. 

Je sais pas vous, mais qd je n arrive pas a faire qq chose, ça "m énerve" tant que je n y suisbpas arrivée.

Bonne journée a vous

Pour rappel :

Il suffit de faire ça freebox.toosurtoo.com .

Bonjour,

Je ne peux que répéter ce que j'ai déjà écrit : 

Essayez de redémarrer l'ordinateur (et éventuellement la box). Sur mon HP, il m'est arrivé de faire 3 redémarrages avant qu'il daigne trouver le réseau.

Faites également une réinitialisation du réseau dans les paramètres de Windows (cf message <10>).

Le problème se situe au niveau de l'ordinateur. Il devrait au moins voir le wifi à 2.4 GHz.

Bonsoir... 

J ai deja redémarré le PC et la box, pas loin de 10 fois... ???? 

et rien. 

Je ne comprend pas ouble problème pourrait se situer au niveau du PC, puisque j etais bien connecté avant qu il fasseble changement de box. Que ke vois bien le réseau des voisins, que je détecte mon téléphone pourble partage de connexion !? C est que tout fonctionnait parfaitement avant le changement de box ???? auparavant il détectait tres bien le reseau orange, le reseau sfr...!? y a un truc que je pige pas là...??

les paramètres de mon Pc ne se sont pas changé tout seul le temps de changement de box ? 

et si je fait une reinitialisation de réseau, je ne risque pas de perdre des programmes ou logiciels qui faudra reinstaller ? 

merci de vos retour

Bonne soirée 

Bonjour,

L'affichage de Freebox OS sur tablette est infernal. Ce n'est pas du tout prévu pour ce support. Sur ordi, il faut des doubles clics impossibles à faire.

Le mieux est de cliquer sur l'icône du wifi quand on est dans l'écran où est arrivée celineléa76.

On entre alors dans la fenêtre de gestion, mais on ne peut rien voir ni rien faire : l'affichage est incomplet.

À ce moment (et pas avant !), cliquer sur les 3 points en haut à droite et demander l'affichage pour ordinateur. 

On retrouve l'affichage normal. Pour que ce soit pleinement utilisable, il faut tourner la tablette en mode paysage. 

On peut alors accéder à tous les paramètres. 

À voir en priorité, les SSID et le réglage des canaux.

Voici les principaux réglages que j'ai chez moi pour le wifi 2.4 GHz :

J'arrête là, par manque de temps.

Oui, j'ai vi vite fait hier lorsque je regardais les paramètres. que je risquais d'être deconnectée.

Et vous pensez que c'est ça qui coince ?

Il faut être informaticien maintenant quand t 'arrive chez free :-/

Je suis dépitée...

Si je n'y arrive pas, je vais me retracter sur cette offre...  :-/ 

Bonjour,

Très bonne idée de voir ce qui se passe avec l'ordinateur de la voisine !

Si son ordinateur ne voit pas le réseau de votre box, il y a vraiment un gros problème.

En ce qui concerne l'installation de la Freebox, il n'y a normalement rien à faire. Les paramétrages par défaut sont les bons : on branche et ça marche.

Ce n'est pas parce Freebox OS permet de modifier les paramètres qu'il faut le faire. Il peut y avoir des ajustements, mais ça ne va pas plus loin.
Il n'y a aucunement besoin d'être informaticien quand on reçoit une Freebox.

Le seul paramètre qu'on peut être amené à changer est le canal du wifi. Mais normalement c'est un choix automatique (voir la capture d'écran).

Bonjour...

Je m'y colle cet après midi, le 2 ème petits fils a voulu rester avec moi...

Pas possible d'être au calme :-)

Effectivement, orange, sfr, Je vois toujours mon réseau apparaite et je me connect... Normal

Free, j'ai le souvenir qu'un technicien m'avait aidé à renommé le réseau... Puisque c'est le nom de mon chat qu'on y voyait. 

Mais il m'avait aiguillé du début à la fin... je suis pas assez sur de moi pour faire ça toute seule...

Changé les canaux je le faisais aussi... ils m avaient expliqué à l'époque...

Mais pas envie de faire une connerie que je voyais bien mes réseaux avant :-/

Je me colle sur le PC de ma voisine cet aprèm. Affaire à suivre

Merci

Bon dimanche

Une suggestion rapprocher la box et le PC . Car le signal Wifi Free n'est pas très puissant. La distance est un facteur important surtout avec un PC ancien (avec antenne sur l'arrière?). Le canal à modifier en cas de possible perturbation de box de voisins. et c'est tout pour la plupart des gens, de plus si ton smartphone et ta tablette reçoivent je doute d'un problème venant de la box.

Effectivement, il ne doit pas y a voir de problème de ce coté. Et pour la carte dans le gestionnaire de périphérique, carte réseau "wireless" pas de "?",  propriétés : Etat du périphérique : 'Ce périphérique fonctionne correctement'  ?

Bonjour, ça me marque que le gestionnaire fonctionne correctement :-(

Bonjour, 

je crois bien que je vais essayer d'aller acheter une nouvelle clé wifi en usb... bien que mon matériel fonctionne correctement ???? mais il n'ai pas de première jeunesse.Je ne comprend pas...

Par contre je me souvient qu'avec free, j'ai tjs eu des problèmes avec la clé wifi... avant, les techniciens m'aidaient, et c'était résolu, maintenant, plus personne peut t'aider  ???? démerdes toi.

Le cable ethernet je ne peux pas, les 2 prises sont à l'opposé l'une de l'autre, je me retrouverais avec une cable au milieu du salon ????

Et ça m'enerve quand j'arrive pas à régle le problème... ????

J'ai restauré le réseau hier, et rien.

par contre hier soir, même mes autres équipement avaient du mal à se connecter ????

Je suis dépassée là

Bonjour,

Mes connaissances en réseau reste limité.Je suis assez partisan du remplacement pour tester ou un formatage complet en dernier recours. Donc remplacer la clef WIFI me semble une bonne option (le prix étant bas).  Ou autre solution relier le pc en Ethernet (5m ~10€) la distance n'étant pas grande.