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21 réponses
14 oct. 2022 à 21:33
bonjour
c'est une vue du gestionnaire de périphériques (avec les lignes cachées) qui serait intéressante
par ailleurs ton réseau Ethernet devrait être privé et pas public
22 oct. 2022 à 18:09
salut
les pilotes ne sont pas installés, il n'y a que l'Ethernet
dans recherche, tape msinfo32 et clique sur ouvrir
poste 1 capture d'écran de la page
@+
22 oct. 2022 à 18:58
re
regarde au dos du pc si tu vois le N° de série pour que je puisse faire 1 recherche sur le site du constructeur
@+
22 oct. 2022 à 19:22
re
ton pc est 1 fixe (tour), 1 portable ou 1 tout en 1?
tu ne vois pas le modèle exact sur 1 étiquette?
1 autre référence?
@+
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question22 oct. 2022 à 19:52
re
ton pc est bien celui-ci? ==> Ordinateur convertible HP ENVY 15-u011dx x360 (ENERGY STAR) ==> clique ici
si oui, télécharge ces pilotes sur ton bureau
Pilote et utilitaire LAN sans fil Broadcom ==> clique ici
Pilote Broadcom Bluetooth ==> clique ici
exécute les en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc après l'installation des pilotes
regarde dans le gestionnaire de périphériques ==> cartes reseau s'ils sont installés
si tu as des questions...
@+
Modifié le 22 oct. 2022 à 20:43
re
c'est bien ton pc?
dans recherche, tape WINVER et clique sur Ouvrir
donne moi la version de W10
exemple
@+
Modifié le 22 oct. 2022 à 20:50
re
tu peux exécuter la commande WINVER comme demandée dans mon message précédent
@+
22 oct. 2022 à 21:08
re
ton pc n'est pas à jour, fais ceci:
quitte tous tes programmes en cours
branche ton pc sur le secteur
dans cette page ==> clique ici , clique sur "mettre à jour maintenant"
exécute Windows10Upgrade9252.exe en tant qu'administrateur (clic droit)
laisse toi guider pendant la MAJ
si tu as des questions...
@+
22 oct. 2022 à 21:34
re
ok, après la manipulation tu auras la version 22H2
PS: l'installation des pilotes c'est déroulée sans problème?
@+
22 oct. 2022 à 22:11
re
non toujours pas
tu as eu des soucis à l'installation des pilotes?
tu as terminé la MAJ de W10?
@+
22 oct. 2022 à 22:40
re
J'ai pas eu de soucis au niveau de l'installation
Mon pc est à jour mtn
ok, mais le Wifi et le Bluetooth ne fonctionnenet toujours pas?
@+
22 oct. 2022 à 22:51
re
poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques, en cliquant sur Affichage ==> Afficher les périphériques cachés
PS: déploie "cartes reseau"
@+
22 oct. 2022 à 23:04
re
regarde ce que tu as dans "autres périphériques", et poste 1 capture d'écran
@+
22 oct. 2022 à 23:17
re
tu sais à quoi correspondent les 2 périphériques?
le 2ème est encore branché il me semble
@+
22 oct. 2022 à 23:30
re
je pense que c'est pour le téléphone, tu as branché 1 Samsung sur le pc
fais ceci:
dans recherche, tape ncpa.cpl et clique sur ouvrir
poste 1 capture d'écran de la page qui s'ouvre
@+
22 oct. 2022 à 23:40
re
tu as fait 1 point de connexion avec le téléphone
tu ne branches pas le câble Ethernet?
je ne vois pas les connexions Wifi et Bluetooth...
les 2 périphériques ont disparus du jour au lendemain?
@+
22 oct. 2022 à 23:50
re
oui les 2 ont disparu dabord le bluetooth en suite Wifi
je pense que les 2 sont HS...
regarde encore sur ton pc si tu vois cette référence ==> P1D58EA ou quelque chose qui y ressemble
c'est pour être sur du modèle de ton pc
@+
22 oct. 2022 à 23:55
re
sorry, mais je ne vois pas comment t'aider davantage pour ton problème...
tu peux investir dans 1 adaptateur Wifi à brancher en USB
@+
22 oct. 2022 à 23:56
re
de rien :)
@+
23 oct. 2022 à 04:19
Bonjour,
essaye de voir si SDI-Tool trouve un pilote wifi, télécharge la version lite et au lancement choisis de télécharger l'index > https://sdi-tool.org/download
s'il ne trouve pas de pilote pour la carte wifi c'est que la carte est morte
22 oct. 2022 à 17:29
Voilà une vue
les pilote du Bluetooth et wi-fi ne sont plus detectable