Ordinateur bloque apres utilisation simply drivers update

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Malekal_morte-
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Bonjour,

impossible d utiliser la souris et le clavier apres mise a jour pilote usb racine par simply drivers
ordinateur bloque sur image d accueil.
merci pour votre aide.

Configuration: Android / SamsungBrowser 10.2

2 réponses

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Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Plus d'aide :

Une fois dessus, vas dans Dépannage tu peux alors tenter :

Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus.


Tente alors de revenir à un pilote précédent, voir ce lien : https://www.malekal.com/windows-10-revenir-a-version-precedente-de-pilotes-drivers/
merci pour ces propositions.
je suis arrivé au diagnostic et au tentative de reparation .il a redémarré l ordi ....et retour au meme point c.a.d pas de pointeur ni de clavier et impossible d aller au dela de l image d accueil.
donc impossible de désinstaller la mise a jour qui me pose problème!!
Malekal_morte-
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Sinon depuis ces options tu réinitialises Windows 10.