Plus de son sur mon pc

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Jojolaguitare
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13 février 2020
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Bonjour,
Je n'ai plus de son sur mon pc suite à une maj de février 2019 (auparavant tout fonctionnait)... lorsque je vais dans Windows Update il est noté ceci :
Mises à jour disponibles Votre appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et de sécurité importants
2019-02 Mise à jour pour Windows10 Version 1803 sur systèmes x64 (KB4346084)
Statut : téléchargement en attente.
Comment effectuer cette mise à jour svp ?
Que puis-je faire n'étant pas très calée en informatique (mais j'ai tout de même vérifié hauts parleurs : service audio non actif, résoudre les problèmes de son (cela n'a rien donné) et vérifié les pilotes qui eux sont à jour...
Je vous remercie d'avance pour votre aide précieuse;

2 réponses

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13 février 2020
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Bonsoir,
Il faut faire la mise à jour de Windows 10 version 1903; on est en février 2020 !
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Bonjour.

Je ne sais quelle version avec laquelle votre PC travaille mais elle doit déjà dater car même pour la version 1803 la fin du service est passée du 12 Novembre 2019.

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/13853/windows-lifecycle-fact-sheet

Je pense qu'il va falloir télécharger un ISO de Windows 10 version 1909 (actuelle) pour mettre à niveau votre Windows sans perte de données ni des applications. Néanmoins effectuez une sauvegarde de tous vos fichiers personnels au cas ou. (même Microsoft le conseille)

http://www.chantal11.com/2015/11/windows-10-mise-a-niveau-sans-perte-de-donnees-ni-applications-et-parametres-depuis-le-fichier-iso/

Pour l' ISO Windows 10 dernière version ==>

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10


A + . . .