Perte de fichiers lors du démarrage

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jfmimi
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Bonjour,
J'utilise un ordinateur portable Samsung RV515 sous Windows 7. Lors du démarrage de mon ordinateur je pert tout mes fichiers (documents, images etc.) Pouvez-vous m'aidez car je ne sais pas quoi faire.

6 réponses

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Salut
télécharge et teste le disc dur avec "crystal disc info "
Lili5600
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1 décembre 2019

Bonjour,
J'ai essayer ce que vous m'avez dit j'ai installé crystal disk info. L'état de santé est correct, la température est à 31° C.
jfmimi
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281 > Lili5600
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1 décembre 2019

crées des dossiers et fichiers puis fait un redémarrage sans éteindre le PC pour voir
Lili5600
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1 décembre 2019

sa été supprimé, je vois aussi que mes logiciels sont supprimer au redémarrage et que je suis obliger de me reconnecter sur mes comptes à chaque fois. Est ce que vous pensez que sa peut venir de l'ordinateur en lui même?
jfmimi
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281 > Lili5600
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1 décembre 2019

metter moi une capture écran de la gestion des disques