IPhone XR ne charge plus

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Bonjour,

Alors voilà j’ai reçu mon iPhone XR hier (neuf) tout vas bien, arrivé au soir il est à 40/50% de batterie, je le met en charge pendant la nuit et à mon réveil il est à 4% ne charge plus et me demande le code pour déverrouiller l’iphone, une fois mon code mis rien ne se passe il ne charge plus et s'éteint, quand j’appuie sur le bouton power le logo de la batterie avec le chargeur s’affiche je le branche le logo de la batterie rouge apparaît mais rien ne se passe. J’ai essayé plusieurs chargeurs (Apple ou non) sur prise murale, multiprise, ordi.. le démarrage forcé (volume haut+bas+power) rien du tout. J’ai pris contact avec un conseillé Apple qui ne m’a apporté aucunes réponses juste conseiller de prendre rdv en magasin.
J’ai vu qu’il y avait l’option « accessoire usb » qui bloque l’iphone Au bout d’une heure de charge, je lui ai demandé si ça pouvait venir de la elle m’a répondu que ça l’étonnerai..

Je ne sais plus quoi faire!
A l’aide s’il vous plaît !
Bonne soirée!
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17 novembre 2019
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Merci
Bonsoir Loren22,

Bienvenue sur le forum de CCM.

Dans un premier temps, enlève les poussières qui se trouvent dans le port de chargeur de ton iPhone.
Loren22
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29 juin 2019
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Bonsoir, merci pour votre réponse. J’ai quand même essayé le coup du cure dent mais rien du tout l’iphone est neuf aucunes poussières..
ChariduP
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17 novembre 2019
657 > Loren22
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29 juin 2019
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Cela est très mauvais de laissé un téléphone en charge pendant toute une nuit surtout avec l'humidité.

Tu n'as pas une mise à jour d'iOS ?

Essaye cette procédure :

Débranche l'iPhone de son chargeur, appuis sur Home et Power pendant 10 secondes et relâche en même temps, puis allume ton iPhone normalement.

ou

Branche ton iPhone au chargeur de la prise murale, appuis sur Home et Power pendant 10 secondes et relâche en même temps, puis allume ton iPhone normalement.

Essaye de faire jouer la garantie vu qu'il est neuf.
Loren22
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29 juin 2019
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J’ai toujours mis mes iPhone en charge la nuit et aucuns soucis.
Sur l’iphone XR il n’y a pas de boutons home, j’ai essayé toutes les manip possible, ce matin il ne s’allume toujours pas, je le mets en charge mais rien du tout..
ChariduP
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17 novembre 2019
657 > Loren22
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29 juin 2019
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Dans ce cas, fait jouer la garantie du produit. Prends rendez-vous au GeniusBar. Ils vont probablement te faire un échange de ton téléphone vers un neuf (iPhone XR)
Loren22
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29 juin 2019
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J’ai contacté le vendeur, en attendant l’iPhone affiche de temps en temps la pomme reste bloqué dessus pendant quelques secondes et plus rien..
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