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HDD visible mais non reconnu

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21 mai 2019
- - Dernière réponse : YameFAZE
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21 mai 2019
- 9 mai 2019 à 13:08
Bonjour,

J'ai subi une coupure de courant alors que mon HDD externe était branché et en plein travail... depuis impossible d'y accéder. Il s'affiche bien dans le gestionnaire de périphériques mais pas dans l'explorateur Windows. Il y a le code erreur 10 (ce périphérique ne peut pas démarrer). J'ai déjà essayé toutes les méthodes trouvées sur internet, mettre à jour le pilote, désinstaller le HDD avec redémarrage PC, logiciel de récupération de données... rien à faire. Je soupçonne que mon HDD soit désormais défectueux et qu'il me soit impossible de le réparer "informatiquement". Certainement le fichier système installé sur le HDD le gérant qui n'a pas apprécié la coupure de courant. Du coup, à moins que l'un d'entre vous connaisse une solution pour réparer ce fichier système, j'ai bien peur de devoir récupérer les données du HDD avant de le jeter à la poubelle. Mais comment faire pour les récupérer ces données ? Merci d'avance.

Configuration: Ordinateur portable ASUS UX21E
Windows 7
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2 réponses

YameFAZE
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-
"bonjour" ?

Je demandais un conseil informatique et pas une pub.
quentin2121
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Puisque votre HDD n'est plus reconnu dans la gestion des disques, explorateur de Windows, qu'il à subi une coupure électrique, j'en déduis qu'il est corrompu, que même avec des logiciels de récupérations de données cela n'as pas abouti, il ne vous reste donc que la solution des chambres dites blanches, avec du matériel sophistiqué pour espérer récupérer vos données. Le lien ci dessus est fait pour cela ! Je ne travaille pas pour eux !
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23 mai 2019
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0
Merci
Bonjour YameFAZE,

Vu que vous indiquez que le disque est reconnu sous le gestionnaire de périphériques et qu'il n'apparaît pas sur l'explorateur, pouvez-vous nous partager une capture d'écran de la gestion des disques de votre PC ?

Si vous êtes sous Windows XP, 7 ou Vista : dans le menu "Démarrer", faites un clic-droit sur l'icône "Ordinateur" et choisissez "Gérer" depuis ce menu. Ceci amènera la fenêtre de Gestion de l'Ordinateur. Ensuite, cliquez sur "Gestion des disques" qui s'affiche sur le côté gauche, sous la partie "Stockage".

Si vous êtes sous Windows 10 : faites un clic-droit sur le menu démarrer, choisissez "Gestion des disques" et prenez une capture d'écran des disques reconnus par le système d'exploitation.

Bien cordialement,
YameFAZE
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21 mai 2019
> seagate_surfer
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23 mai 2019
-
J'ai déjà essayé toutes les méthodes que vous décrivez... ce qu'il me faut c'est l'endroit où trouver le pilote pour le télécharger et le ré installer manuellement.
quentin2121
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26 mai 2019
138 -
Bonjour,
Essayer de trouver le pilote
YameFAZE
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Merci mais je n'ai pas trouvé.
quentin2121
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Essayer d'aller sur le site du constructeur du HDD pour trouver le pilote.
YameFAZE
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> quentin2121
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-
Le problème c'est qu'il s'agit d'un HDD Iomega. Et j'ai beau chercher sur internet j'ai l'impression que cette marque n'existe plus...
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