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Disque dur externe illisible

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6 mai 2019
- - Dernière réponse : seagate_surfer
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16 mai 2019
- 9 mai 2019 à 22:10
Bonjour
J ai un disque dur externe 1T . Il fonctionnait très bien je mettais des photos dessus. Et depuis hier impossible de le lire dans mon pc. J'ai essayé de le trouver dans gestionnaire de disque mais il n'y est pas. Des que je le branche il s'affiche un message "périphérique non reconnu"
J'ai essayé également la méthode ou on exécute un code avec la lettre mais rien ne se passe.
J'ai besoin d'aide il y a toutes les photo de la vie de mes enfants dedans.
Merci
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3 réponses

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samedi 29 décembre 2012
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18 mai 2019
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Merci
Bonjour,
Essaie de voir si c'est pareil en le connectant sur un autre pc.
Si c'est pareil c'est peut-être le câble USB qui est défectueux, ou la connectique du boitier du disque externe qui est défectueuse car un disque dur externe c'est un disque dur dans un boitier, en dernier lieu cela peut être le disque dur lui-même dans ce cas il n'y a plus que cette solution.
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16 mai 2019
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Merci
Bonjour flolauly,

Si après avoir essayé sur un autre ordinateur et avec un autre câble USB la situation persiste, nous vous conseillons de vérifier si le disque est reconnu par le BIOS.

Si le disque n'est pas présent dans le BIOS non plus, cela indiquera qu'il est hors service.

Bonne chance,
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jeudi 9 mai 2019
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9 mai 2019
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Merci
Bonjour,
J'ai eu un problème qui ressemble au votre.
Mon DD ext fonctionnait sur USB3 mais pas sur USB2 de mon portable.
Je me suis rendu compte qu'il ne fallait pas enfoncer en entier la prise USB3 de mon cable dans le port USB 2 de mon pc portable.
En espérant vous rendre service.
Bonne journée.
seagate_surfer
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16 mai 2019
28 -
Bonjour bubu50300,

Il est possible que le port USB 2.0 n'ait pas de l'énergie suffisante pour faire marcher le disque. Il vaut mieux de le brancher sur le port USB 3.0

Nous espérons que cela vous est utile.

Bien cordialement,
Seagate Technology | Official Forums Team
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