Impossibilité d'ouvrir mes pièces jointes

Fermé
marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2020 - 23 mars 2019 à 13:55
marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2020 - 28 mars 2019 à 22:54
bonjour
Depuis quelque temps mes pièces jointes sont "sans nom" avec l'icone d'un document corné avec , au centre un point d'interrogation.

On me demande avec quoi l'ouvrir mais aucune de ces propositions, même en cherchant sur le web, ne peut lire le document
Merci de m'aider
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19 réponses

marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2020 1
24 mars 2019 à 16:05
- merci minidoob mais comme je l'ai précisé dans ma question la pièce jointe affiche " sans nom" et jusque la je pouvais les ouvrir donc j'ai le logiciel. Je pense quej'ai dû désinsrallé qque chose mais quoi ?
je précise que j'ai coché"extension fichier "dans activer/masqué

- Quentin je n'ai pas open office j'ai libre office faut-il que je l'installe ?

- jfmimi pas douée non plus pour les captures d'écran
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quentin2121 Messages postés 8519 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 1 270
24 mars 2019 à 16:09
Oui c'est ce que je voulais dire pardon, installez "libre office" pour voir si cela ouvre les pièces jointes, essayer de faire clique droit sur celles ci, enregistrer sous, pour nous les poster sur cjoint.com pour qu'on les voient ! Pas les lire, mais voir leurs extensions.
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quentin2121 Messages postés 8519 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 1 270
23 mars 2019 à 14:37
Essayez avec open office
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minidoob Messages postés 648 Date d'inscription vendredi 7 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2020 104
23 mars 2019 à 14:40
slt
c est parce que tu n'as pas le logiciel qui sert à lire ta piece jointe
regarde c est quoi comme piece jointe exemple : "document.txt" , "document.pdf", "document.doc" etc
apres tu n'aura qu a installer le programme ssocié à ton document.
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jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 890
23 mars 2019 à 14:46
bonjour
donne nous une capture écran des pièce jointe en question
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marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2020 1
24 mars 2019 à 18:11
oui Quentin, j'ai libre office mais je ne sais pas ouvrir la pièce jointe avec. Si je le sélectionne via rechercher sur le web, vu que la pièce jointe est "sans nom" le fichier est introuvable.
J'ai réussi à faire une capture... enfin je crois

pièce(s) jointe(s) 1 fichier(s)
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quentin2121 Messages postés 8519 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 1 270
24 mars 2019 à 18:57
pas de pièce jointe ici. il faut l'enregistrer dans vos docs, faire clique droit sur le fichier, ouvrir avec libre office. faut absolument l'enregistrer dans vos documents pour pouvoir l'as lire, ou cliquer dessus dans le mail, mais le mieux est de l'as sauvegarder.
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marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2020 1
24 mars 2019 à 20:17
oui mais je ne sais pas ouvrir avec libre office. On ne me le propose pas quand j'enregistre la pièce jointe
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quentin2121 Messages postés 8519 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2024 1 270
24 mars 2019 à 20:21
ouvrez libre office, aller cherchez la pièce jointe dans vos docs, puis ouvrez là.
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marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2020 1
25 mars 2019 à 08:43
bon. vraiment pas douée. par contre dans mes manipulation, j'ai vu que c'était un fichier HTLM
si ça peut aider...
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minidoob Messages postés 648 Date d'inscription vendredi 7 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2020 104
Modifié le 25 mars 2019 à 12:38
tu voulait dire " html" si c est le cas, c'est un lien vers un site internet , çà te le fait avec toute les pieces jointe ou avec certaines? qui t'envoie ses pieces jointe blanche? car çà se trouve c'est une piece jointe malveillante qui ta boite mail à conxideré comme tel et du coup elle là bloquer...
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marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2020 1
25 mars 2019 à 13:02
Bonjour
Non je connais l'expéditeur.
ça ne le fait pas avec tout.
Je crois vraiment que j'ai désinstallé quelque chose en faisant une manip. Mais quoi ? comment le savoir
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rajecepon Messages postés 5 Date d'inscription lundi 25 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2019
25 mars 2019 à 13:51
Bonjour, un fichier HTML peut s'ouvrir avec un éditeur de texte ou un navigateur web.
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marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2020 1
27 mars 2019 à 10:49
bonjour
j'ai déjà essayé. je crois que je vais abandonner. merci à tous pour vos réponses
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minidoob Messages postés 648 Date d'inscription vendredi 7 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2020 104
27 mars 2019 à 12:28
quand tu clic dessus y a t'il une boite de dialogue qui te demande "avec quoi voulez vous ouvrir le document" ou un truc du genre?
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marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2020 1
27 mars 2019 à 13:28
oui minidoub mais aucun de l'ouvre
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minidoob Messages postés 648 Date d'inscription vendredi 7 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2020 104
27 mars 2019 à 13:30
dit les quel tu a essayer et qui ne l ouvre pas
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marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2020 1
27 mars 2019 à 20:15
ADOBE READER INTERNET EXPLORER ,bloc note, galerie de photos, image ready , lecteur windows média , movie maker, paint word pad et libre office.
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jfmimi Messages postés 13734 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2022 1 890
Modifié le 27 mars 2019 à 20:19
si tu n'arrive pas a faire une capture écran comme demander fait une photo des pièce jointe en question
et post la
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minidoob Messages postés 648 Date d'inscription vendredi 7 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2020 104
27 mars 2019 à 20:40
ok, tu as dit que çà ne le faisait pas avec tous les pieces jointe donc maintenant on va comparer les fichiers ,
télécharge le fichier valide que tu arrive à lire et met le à gauche de ton bureau, puipareil avec le fichier blanc que tu n arrive pas à lire et met le à droite, ensuite clic droit / propiété pour les deux fichiers
1- dit si les deux fichier ont bien le meme onglet " general"
2- dit si les 2 fichiers ont bien la meme extention ( on sait que le blanc à l'extention .html)
3- donne la "taille" des 2 fichiers ( en dessous "d'emplacement)
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marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2020 1
27 mars 2019 à 20:23
je veux bien mais je la poste comment ?
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pistouri Messages postés 18332 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 8 354
Modifié le 27 mars 2019 à 20:33
Bonjour,

24 mars 2019 à 16:05
Je pense quej'ai dû désinsrallé qque chose mais quoi ?

25 mars 2019 à 13:02
Je crois vraiment que j'ai désinstallé quelque chose en faisant une manip. Mais quoi ?

Tente une restauration systéme à une date précédente.
Tuto ici

Voir aussi pour restaurer les associations de fichiers.
Pour cela utilise RstAssociations
1- Sélection → tous
2- Actions → Restaurer



A+

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marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2020 1
28 mars 2019 à 11:35
Oui les 2 ont bien l'onglet " general"
j'ai comparé les 2 fichiers: celui qui s'ouvre :chrome HTML document PDF
Le blanc type de fichier :" fichier"
description:" pas de nom de fichier"
J'avais dit avoir vu que part HTML mais là je ne le vois pas . c'était une simple déduction, pas forcément fiable
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minidoob Messages postés 648 Date d'inscription vendredi 7 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2020 104
28 mars 2019 à 11:40
j ai pas compris les 2 fichiers on quel extention?? précise
et quel taille surtout.?
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marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2020 1
28 mars 2019 à 11:37
pstoun : j'ai téléchargé RstAssociations et fait une restauration des fichier : rien de changé ...
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marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2020 1
28 mars 2019 à 11:38
pistoun : la restauration du système : trop compliqué pour moi : crainte de faire des bétises
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minidoob Messages postés 648 Date d'inscription vendredi 7 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2020 104
Modifié le 28 mars 2019 à 12:04
donc si jai bien compris le fichier que tu arrive à lire est au format pdf, et celui que tu ne peut pas lire n as pas de format, maintenant donne moi juste qu elle est sa taille c'est juste pour savoir si c'est un fichier vide?
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marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2020 1
28 mars 2019 à 13:28
alors celui qui s'ouvre : 32,7 Mo
le blanc :229 octets ; sur disque : 0 octet

fichier blanc :
type de fichier : "Fichier"
description: "pas de nom de fichier"
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minidoob Messages postés 648 Date d'inscription vendredi 7 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2020 104
28 mars 2019 à 18:46
OK je vois en faite ton pc n'a aucun problème, c'est juste que la pièce jointe à mal été réceptionné par ta boîte mail, ou c'est la personne qui te l'envoi qui à probablement un soucis quand elle t'envoie la pièce jointe.
la prochaine fois demande à cette dite personne que tu as reçu une pièce jointe vide sans nom et demande lui de te l'a renvoyé,.
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marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2020 1
28 mars 2019 à 19:48
Une autre question : si j'ai reçu une pièce jointe que je ne peux pas ouvrir; si je fais ce qu'il faut, est ce que la pièce jointe peut devenir consultable après ou bien reste t-elle en l'état ?
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minidoob Messages postés 648 Date d'inscription vendredi 7 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2020 104
28 mars 2019 à 19:54
si tu refait la demande normalement la pièce jointe sera consultable comme avec les autres, si la personne fait attention à correctement bien envoyé celle ci
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marthanne_2890 Messages postés 34 Date d'inscription dimanche 17 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 29 juillet 2020 1
28 mars 2019 à 22:54
sinon, elle reste tel que ? c'est pour savoir si j'ai bien fait la correction. Donc je ne peux pas vérifier avec la même pièce jointe si j'ai bien compris
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