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Impossible d'ouvrir mes messages sur Gmail avec mon PC

Fermé
Miloudu68 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 22 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2019 - 22 févr. 2019 à 11:33
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 22 févr. 2019 à 14:03
Bonjour,
Depuis peu mon PC "refuse" d'ouvrir mes messages ( anciens ou récents ) dans la boîte de réception, et ce quel que soit le compte gmail.
On m'indique "un problème est survenu lors de la connexion à Google".
J'ai pourtant effectué un nettoyage global mais rien n'y fait.
J'ai vraiment besoin d'accéder à mes messages via mon PC pour envoyer des documents Pdf notamment.
Comment puis-je résoudre ce problème?
Meci d'avance
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3 réponses

Réponse 1 / 3
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
Modifié le 22 févr. 2019 à 11:56
Bonjour,
Je ne sais si cette manipulation va résoudre les soucis, mais tentez quand même, pas de risque !!!
Effacez vos données de navigation sur internet, supprimez les cookies, videz le cache, faites place nette en définitive.
Exemple sur Google Chrome.

Quittez votre navigateur, redémarrez le pc puis tentez à nouveau d'ouvrir vos messages sur Gmail.
(Cliquez sur l'image si le curseur de souris passe en zoom +)
Cordialement.

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Réponse 2 / 3
Miloudu68 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 22 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2019
22 févr. 2019 à 12:41
Bonjour et merci de votre aide.
Comment accéder à "effacer les données de navigation"? Je suppose que c'est dans paramètre, mais quand je clique sur l'icône de la roue, ça ne marche pas non plus . Il n'y a que quand je clique droit que ça s'ouvre.
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
Modifié le 22 févr. 2019 à 13:50
De quel navigateur est-il question ?
S'il s'agit de Google Chrome, vous cliquez sur les trois points verticaux en haut et à droite de la page, vous sélectionnez effectivement Paramètres, cliquez et maintenez ensuite sur l’ascenseur et faites descendre le curseur afin d'accéder aux Paramètres avancés sur lequel cliquer à nouveau.
Dans Confidentialité et sécurité, recherchez Effacer les données de navigation puis cliquez dessus.
Généralement trois cases cochées d'office suffisent à mener à bien la manipulation, cliquez sur Effacer les données et confirmez si nécessaire.
Quittez le navigateur et redémarrez le pc pour accéder à Gmail ensuite.

Cdlt.
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Réponse 3 / 3
Miloudu68 Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 22 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2019
22 févr. 2019 à 13:55
Cette fois j'ai réussi à effacer les données de navigation, éteint le PC après avoir quitté le navigateur.
En retournant sur Gmail, malheureusement, le problème subsiste.
Je ne sais vraiment pas quoi faire.
Merci quand même pour votre aide.
Cdlt
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
22 févr. 2019 à 14:03
Essayez à nouveau en passant par ce lien, cliquez ICI.
Cdlt.
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