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S8 d'occasion, demande Mettre un compte déjà existant

Fermé
zio.pizza Messages postés 5 Date d'inscription lundi 4 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2019 - 4 févr. 2019 à 12:08
zio.pizza Messages postés 5 Date d'inscription lundi 4 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2019 - 4 févr. 2019 à 14:26
Ma fille à voulu vendre son S8, qui lui à été retourné, car l'acheteur ne pouvait pas y mettre son compte, à cause du fameux message qui tue.
"Mettre un compte déjà existant"
Au retour de son téléphone elle a voulu y remettre son compte, mais cette fois même son compte ne passe plus.
A vrai dire on ne sait pas trop ce que l'acheteur à fait.
Le S8 ne semble pas rooté, en démarrant en mode Download, on voit que c'est une version Officielle et le Knox indique 0x0.

Y-a-t-il un solution pour reprendre la main sur son S8 ?
Je suis preneur pour tout renseignements.

Merci d'avance !
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2 réponses

Réponse 1 / 2
madmyke Messages postés 52801 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 12 049
4 févr. 2019 à 12:20
Bonjour

Vous aviez fait une réinitialisation totale du téléphone avant de le vendre ?

Si pas c'est normal.

Bav

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madmyke Messages postés 52801 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 12 049
4 févr. 2019 à 12:22
Voir ICI.

Une fois ceci fait, en principe il n'est plus lié à rien et il suffit de recommencer l'installation/initialisation par le nouvel acquéreur.
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madmyke Messages postés 52801 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 12 049
4 févr. 2019 à 12:23
Le plus simple est donc ici le HARD RESET
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zio.pizza Messages postés 5 Date d'inscription lundi 4 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2019
4 févr. 2019 à 12:31
Bonjour, j'ai fait toutes ces manips, mais rien n'y fait, ça me demande toujours de Mettre un compte déjà existant.
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zio.pizza Messages postés 5 Date d'inscription lundi 4 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2019
4 févr. 2019 à 12:35
Il faut croire que Google a corrigé toutes ses failles de sécurité.
Mais en attendant de trouver la bonne solution, ma fille se retrouve avec un téléphone inutilisable.
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Réponse 2 / 2
madmyke Messages postés 52801 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 12 049
4 févr. 2019 à 12:54
Rien à voir avec des famille

Mais j'ai trouvé CECI.

ATTENTION je ne 'ai jamais testé ça.

bav
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madmyke Messages postés 52801 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 12 049
4 févr. 2019 à 12:56
et CA

Mais pas moyen de trouver une procédure SAMSUNG en cas de revente :(
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madmyke Messages postés 52801 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 12 049
Modifié le 4 févr. 2019 à 13:00
voir LA une piste et une AUTRE LA CETTE DERNIERE semble la bonne.
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zio.pizza Messages postés 5 Date d'inscription lundi 4 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2019
4 févr. 2019 à 13:02
Merci pour tous ces liens je vais regarder ça, puis je ferai un petit retour !
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zio.pizza Messages postés 5 Date d'inscription lundi 4 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2019
4 févr. 2019 à 14:26
J'ai trouvé sur YouTube cette vidéo qui peut être une bonne piste :

https://www.youtube.com/watch?v=ncd-rEWNVYg

Il me faut bien prendre mon temps pour bien maîtriser les manips, j'en crois pas mes yeux, il y a des menus gestuelles cachés sur le S8. Donc il ne faut pas se rater.

Je viens de faire un essai, j'arrive à attraper ces menus cachés, mais je cois qu'il faut que je regarde mieux la vidéo, car il y a des subtilités que je ne maîtrise pas encore.

A suivre ...
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