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Alerte vocale malware Windows [Résolu]

- - Dernière réponse :  Titounette - 2 févr. 2019 à 12:02
Bonjour,
Hier en voulant me connecter sur Internet, j'entends le message d'un homme me disant que mon ordinateur a un virus.... Je suppose que c'est une arnaque mais impossible d'accéder à Internet. Je l'ai éteint puis rallumé mais rien n'y fait.
Quelles solutions me conseillez vous ?
Merci.



Configuration: Android / Chrome 71.0.3578.99
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2 réponses

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Merci
Bonjour,

Je pensais que quelqu'un allait t'aider mais bon je m'y colle.

As-tu accès à un autre pc pour télécharger des logiciels ? Si oui, suis ce tutoriel : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

Si y a menaces, supprime tout et dis moi si amélioration. Si aucune, on passera à un outil plus avancé.

A te relire
Ok, merci mais je n'ai pas un autre pc, juste un téléphone portable.
Piur info, j'ai bitdefender en antivirus.
Essaie de démarrer ton pc en mode sans echec avec prise en charge du réseau : https://www.malekal.com/mode-sans-echec/
Encore merci. Tout est rentré dans l'ordre !
Commenter la réponse de FoufouParis
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Merci
Comment faire pour redémarrer en mode sans échec ?
Regarde ici : https://www.malekal.com/mode-sans-echec/
Je suis en mode sans échec avec prise en charge réseau. Que faut-il faire maintenant ?
Lorsque j'essaie de me connecter sur Internet , à chaque onglet j'ai adresse introuvable.
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