Portable Acer W10 ne démarre plus [Résolu]

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Bonjour

J'ai un soucis avec mon ordi portable Acer depuis quelques jours.

Il s'allume normalement.
Quand j'entre le mot de passe çà charge mais au bout de quelques secondes j'ai un message d'erreur

Votre ordi a renconré un problème et doit redémarré.
Recherche de solution ......

Il redémarre en boucle

J'ai essayé d’accéder au bios pour le réinitialiser

J'ai essayer en tapant f4 çà marche pas
J'ai essayer en tapant f8 çà marche pas
J'ai essayer en tapant f10 çà marche pas

Merci de me dire si vous avez des solutions à me proposer.
Je vous en remercie d'avance
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1 réponse

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Merci
Bonjour,

Le problème semble être au moment du démarrage de Windows et pas dans le BIOS.

En tapotant sur la touche "suppr" au moment du démarrage, il devrait arriver sur la sélection du mode de démarrage, démarrer alors en "mode sans echec".
DelNC
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13 octobre 2019
989 -
Bonjour

Merci d'avoir répondu rapidement

J'ai essayé en tapotant sur "suppr" mais je n'ai pas eu accès au mode démarrage sans échec.
Je vais voir si je trouve une autre solution
DelNC
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989 -
Bonjour

J'ai eu accès au démarrage mode sans échec mais ça n'a pas marché.
Du coup j'ai essayé de réinitialiser l'ordi. Au bout de 6 ou 7 tentative la réinitialisation s'est lancée.

Et l'ordi remarche.
Je n'ai rien perdu, j'avais les fichiers en sauvegarde sur disque dur externe;
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