Disque dur externe reconnu mais inaccessible

Fermé

bubar49 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 5 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2018 - 5 nov. 2018 à 12:55
kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 - 11 nov. 2018 à 07:55

Bonjour,

J'ai un disque dur externe Freecom MD qui est reconnu, le voyant s'allume, il est indiqué "fonctionne correctement", mais je n'ai plus accès aux données stockées sur ce disque.

J'ai essayé de le connecter sur d'autres ordinateurs et aussi de passer par le gestionnaire des disques mais rien ne marche.

Je vous remercie par avance de votre aide, vos idées, vos suggestions....

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3 réponses

Réponse 1 / 3

kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034
Modifié le 11 nov. 2018 à 08:01

Slt

Si il ne fonctionne sous aucun PC ce n'est pas une histoire de pilote ou de port USB, oublie ces histoires sans intérêt

Essaye de booter sur un CD Gparted (linux) et de voir si ton disque apparait

S'il est passé en RAW, sous Linux, récupérer les données et le formater ensuite

--

Réponse 2 / 3

monk521 Messages postés 1500 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2023 296
5 nov. 2018 à 15:00

Bonjour,

Si le disque dur n'est reconnu sur aucun des PC, c'est qu'il a un gros problème. Si au moins il apparaît dans l'explorateur de fichiers, essayez de récupèrer vos données à l'aide du programme Recuva par exemple.

bubar49 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 5 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2018
5 nov. 2018 à 15:08

Merci. Le disque est listé dans les périphériques et dans les caractéristiques il y a marqué "fonctionne correctement", mais je ne le trouve pas dans l'explorateur.

monk521 Messages postés 1500 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2023 296
5 nov. 2018 à 16:02

Essayer ceci : brancher le disque dur externe, puis dans le gestionnaire de périphériques, désactiver son pilote (clic droit de la souris + désactiver). Puis, activer le pilote à nouveau, un rédémarrage du PC devrait être demandé, redémarrer et voir si le disque dur est cette fois-ci reconnu.

bubar49 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 5 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2018
5 nov. 2018 à 19:08

merci. clic droit, je peux supprimer le périphérique sinon rien. j'ai essayé "supprimer". ça ma mis un bazar pas possible, tout ralenti, écran noir.... bref, j'ai abrégé....

Réponse 3 / 3

seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 106
5 nov. 2018 à 17:22

Bonjour bubar49,

Avez-vous essayé avec un autre port USB ou un autre câble USB ?

Est-ce que votre disque est reconnu sous la Gestion des disques ?

Si vous êtes sous Windows XP, 7 ou Vista : dans le menu "Démarrer", faites un clic-droit sur l'icône "Ordinateur" et choisissez "Gérer" depuis ce menu. Ceci amènera la fenêtre de Gestion de l'Ordinateur. Ensuite, cliquez sur "Gestion des disques" qui s'affiche sur le côté gauche, sous la partie "Stockage".

Si vous êtes sous Windows 10 : faites un clic-droit sur le menu démarrer, choisissez "Gestion des disques" et prenez une capture d'écran des disques reconnus par le système d'exploitation.

À plus,

bubar49 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 5 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2018
5 nov. 2018 à 19:19

Merci. J'ai essayé d'autres ordis sans succès. Autre cable USB est compliqué car c'est une entrée un peu différente (le cable dans le disque dur) en 2 parties (large et moins large). j'en ai pas d'autres de ce genre.
Et le disque ne figure pas dans la liste dans "gestion des disques", mais toujours dans les périphériques sous "paramètres" et "périphériques". (sous Windows 10).

seagate_surfer Messages postés 1572 Date d'inscription mardi 17 avril 2018 Statut Membre Dernière intervention 18 mars 2020 106 > bubar49 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 5 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2018
6 nov. 2018 à 18:34

Bonjour bubar49,

Nous vous conseillons de désinstaller et réinstaller le lecteur sous le Gestionnaire de Périphériques, afin de vérifier si cette procédure résout votre situation.

Sur le lien suivant vous allez trouver plusieurs méthodes afin de résoudre cet inconvénient : https://docs.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/windows-server/backup-and-storage/usb-device-not-recognized-error

Nous vous conseillons d'essayer la méthode 4 d'abord, et après les autres étapes, si nécessaire.

Bonne chance !

bubar49
10 nov. 2018 à 22:04

Merci encore.
J'ai tout essayé, sauf l'installation de nouveaux pilotes. Je suis toujours au point mort.
J'irai voir mon informaticien préféré qui-t-à éclater le boitier pour récupérer les données.....
Bonne soirée !

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