Windows 8 - Bureau noir et videFermé

Question

Bonjour, 

Mon PC, qui est sous windows 8, ne fonctionne plus, et ce "d'un coup", sans raison apparente...

Il démarre correctement, j'entre mon mot de passe, le bureau s'affiche, mais par contre avec un fond noir et absolument rien d'autre qu'une barre des tâches avec le logo Windows (non cliquable) en bas à gauche [Voir photo].

Le CTRL+Alt+Suppr fonctionne cependant. Et quand je fais un clique droit sur le bureau et que je sélectionne par exemple "Personnaliser", j'ai l'erreur : "Le processus serveur n'a pas pu être démarré car l'identité configurée n'est pas correcte" qui s'affiche.

Par contre, le démarrage en mode sans échec fonctionne (mais je n'ai pas de sauvegarde et la restauration ne fonctionne pas).

J'ai cherché des solutions sur internet, mais en vain...

Merci beaucoup d'avance pour votre aide !

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus

Lalazz · Answer

Bonjour,

Merci pour ta réponse mais j'ai déjà tenté le mode sans échec et la désinstallation d'application, pourtant rien ne change...

Malekal_morte- · Answer

Créé un nouvel utilisateur administrateur si tu as accès au mode sans échec : https://www.malekal.com/netplwiz-ajouter-un-utilisateur-windows-facilement/

Si tu n'arrives à rien, vois si tu peux actualiser si tu as accès aux options de récupération ou le mode sans échec.
=> https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-8/

En dernier lieu, tu peux réinstaller Windows 8 :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 8 : comment installer Windows 8.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 8.

Les étapes sont en gros :

 Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 8 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8
 Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD. 
 Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
 Laisse toi guider pour installer Windows 8.  
 Durant la phase des partitions, sélectionne la partition système et formate la.
 Procède à l'installation sur cette partition système.
 Sélectionne la partition principale
 formate la et suis les instructions et le tuto pour réinstaller Windows 8.   
 Sélectionne la partition principale puis clic sur suivant. L'installeur va détecter que Windows est installé et proposer d'installer une nouvelle copie.
Tes données vont alors être copiés dans le dossier Windows.old, plus d'infos : Le dossier Windows.old

Lalazz · Answer

Merci, mais du coup pour l'instant il ne veut même plus démarrer. Il se lance et s'éteint au bout de trois secondes. Je vais essayer plus tard s'il veut bien se rallumer...

Lalazz · Answer

Bon du coup, le compte administrateur ne fonctionne pas et la récupération non plus (précisé sur mon premier message).

Du coup je vais tenter la réinstallation, et je te tiens au courant :)

Tu penses que cela est dû à quoi ? Une mise à jour ?

Windows 8 - Bureau noir et vide

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