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Impossible de se connecter à Play Store (Android 6.0)

thechainsmokers14 8 Messages postés dimanche 1 octobre 2017Date d'inscription 2 octobre 2017 Dernière intervention - 1 oct. 2017 à 16:28 - Dernière réponse :  jojo
- 15 févr. 2018 à 18:05
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https://img-19.ccm2.net/OaGA97uKqHhsvTY5pAocAJiDav0=/c6cd184cf1e14a048cca886d658ec7fb/ccm-ugc/Screenshot_20171001-170253.png

Bonjour,
Voilà je ne peux pas me connecter à ma play store, la version de mon android est 6.0 (Marshmallow) et depuis je ne peux pas créer un compte google ni enregistrer des vidéos sur youtube ni avoir accès à gmail alors que mon phone se connecte bien au wifi.
Play Store version 8.2.56.T-all [FP] 170066809
Service Google Play version 9.4.52 (430-127739847)
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16 réponses

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Epika 4 Messages postés samedi 13 mai 2017Date d'inscription 5 octobre 2017 Dernière intervention - 1 oct. 2017 à 16:49
+1
Utile
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Bonjour, j'ai eu ce problème là un jour, je vous conseille d'abord de ne pas supprimer le play store car j'avais fait cette erreur et je me rappelle plus comment j'avais fait pour trouver une solution mais c'était dur. Alors pour le problème de connexion, il faut aller dans les paramètres et aller dans applications puis play store, ensuite videz le cache de l'application. Dites moi si ça fonctionne.
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thechainsmokers14 8 Messages postés dimanche 1 octobre 2017Date d'inscription 2 octobre 2017 Dernière intervention - 1 oct. 2017 à 16:53
J'ai déja tout essayé, supprimer les données, vider le cache mais sa marche toujours pas.
J'ai aussi fait la même chose pour les services google play.
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effaces aussi les données de google service framework..sinon crées ton compte en passant par un pc
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thechainsmokers14 8 Messages postés dimanche 1 octobre 2017Date d'inscription 2 octobre 2017 Dernière intervention - 2 oct. 2017 à 12:43
merci, mais sa marche toujours pas
thechainsmokers14 8 Messages postés dimanche 1 octobre 2017Date d'inscription 2 octobre 2017 Dernière intervention - 2 oct. 2017 à 12:43
J'ai tout essayé
lilli > thechainsmokers14 8 Messages postés dimanche 1 octobre 2017Date d'inscription 2 octobre 2017 Dernière intervention - 2 oct. 2017 à 12:56
alors je ne vois pas..essaie de voir ici les solutions de google..essaies d'enlever ta 3G ET UNIQUEMENT WIFI

https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=fr
thechainsmokers14 8 Messages postés dimanche 1 octobre 2017Date d'inscription 2 octobre 2017 Dernière intervention - 2 oct. 2017 à 14:12
désolée sa marche toujours pas, même les solutions je les ai déjà faites
lilli > thechainsmokers14 8 Messages postés dimanche 1 octobre 2017Date d'inscription 2 octobre 2017 Dernière intervention - 2 oct. 2017 à 18:01
si c'est pas un probleme chez toi avec le wifi ou ailleurs chez un voisin c'est probablement ton appareil qui un probleme? donc tu peux tenter une réinitialisation usine ou le faire réparer. donc essaie d'aller dans un magasin et de te faire aider.
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bonjour
ton telephone était équipé du playstore d’origine ou bien c'est toi qui a installé les APK?
thechainsmokers14 8 Messages postés dimanche 1 octobre 2017Date d'inscription 2 octobre 2017 Dernière intervention - 1 oct. 2017 à 17:46
non elle est équipée du playstore d'origine
Epika 4 Messages postés samedi 13 mai 2017Date d'inscription 5 octobre 2017 Dernière intervention > thechainsmokers14 8 Messages postés dimanche 1 octobre 2017Date d'inscription 2 octobre 2017 Dernière intervention - 5 oct. 2017 à 22:17
Au pire du pire il faut envoyer un mail ou appeler les services Google play. Y a pas de honte ils sont la pour ça!
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