Ordi portable qui s'éteint lorqu'il n'est plus sur secteur

bonjour,

j'ai un ordi portable acer aspire e15 depuis un moment maintenant (il n'est plus sous garantie) et depuis peu, je ne peux l'allumer que lorsqu'il est branché au secteur et dès que je le débranche, il s'éteint instantanément. Ce problème est arrivé du jour au lendemain.

De plus, lorsqu'il est branché, il marque "branché, pas en charge" mais il ne descend pas en batterie pour autant.

beaucoup de sites et de sujets disent de débrancher le chargeur, la batterie et de maintenir appuyé la touche marche/arrêt pendant 30 sec mais je ne peux pas enlever la batterie, je n'ai pas de loquet mais juste un trou avec un bouton au fond ou je peux enfoncer une aiguille qui "simule le retrait et la réinstallation de la batterie" et il est marqué sur la notice que si je reste appuyé pendant 4 secondes, ça réinitialise l'ordi donc je n'ai pas envie d'y rester appuyer et j'ai beau appuyer il ne se passe absolument rien.

j'ai fait un test pour savoir l'état de la batterie avec l'invité de commande et elle est à 84% de ses performances de base (16% d'usure) donc je ne pense pas que ça vienne de ça.

j'ai cherché sur beaucoup de site et aucun ne me correspondais (notamment à cause de la batterie que je ne peux pas enlever)

voilà mon problème, si quelqu'un pouvait m'aider, ça serait généreux de sa part. merci d'avance