Ecran bleu : Un problème a été détecté et windows.. 00000024

Fermé
eddy69 - 11 déc. 2016 à 12:00
tpez Messages postés 330 Date d'inscription lundi 4 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2019 - 11 déc. 2016 à 12:22
Bonjour,
mon père vient de décéder et j'essaye de récupérer les données présentes sur son ordinateur portable.
Cependant lorsque je l'allume, Windows XP commence à se lancer puis lors du chargement l'écran bleu apparait avec le message d'erreur suivant :

Un problème a été détecté et windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur..... STOP : 0x00000024 (0x00190203,0x8A91F008,0xC0000102,0x00000000)
J'ai recherché et il y avait d'autre forums ou des solutions étaient expliquées. Cependant elles ne marchent pas dans mon cas.
J'ai essayé :
- démarrer en mode sans échec --> écran bleu
- démarrer l'invite de commande --> écran bleu
- Booter sur un CD de windows XP , il charge tous les fichier et lors du chargement du logiciel --> ecran bleu.

Je me demande quelles solutions il me reste. L'ordinateur a peut etre été déposé brutalement.
dois-je démonter l'ordinateur, enlever les barres de ram ?
Merci de votre aide
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1 réponse

tpez Messages postés 330 Date d'inscription lundi 4 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2019 39
11 déc. 2016 à 12:22
Moi dans ce cas là je retirerai le Disque Dur et je le mettrai dans un adaptateur (boitier DD) pour le brancher en externe sur un autre ordi et accéder au contenu.

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