Impssible de connecter ma xbox 360 pucée à internet

bonjour, j'ai acheté une console XBOX 360 d'occasion il y a 15 jours et voyant que je n'arrivait pas à me connecter sur internet j'ai appeler le vendeur qui ma dit qu'elle était pucée et qu'il fallait un serveur spécifique mais que lui ne savait pas car il n'a jamais été sur le net avec.
je suis complètement novice et ne sais donc pas comment faire.
la console trouve le réseau par cable et ensuite elle n'arrive pas à se connecter à internet.
de plus elle n'arrive pas à lire certain jeux même neuf, elle ne dit pas qu'il faut faire une mise à jour mais n'arrive pas à les lire.
quelqu'un peut-il m'apporter son aide ?
merci