J'ai des ennuis avec outlook

Fermé

Outlook

clivic Messages postés 1 Date d'inscription samedi 7 mai 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2016 - 7 mai 2016 à 08:56
dilettant1 Messages postés 28 Date d'inscription mercredi 29 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2017 - 14 mai 2016 à 22:50

bonjour aux membres inconnus.

Je reçois mes mails mais ne peut les transmettre. J'ai peut-être fait une fausse manœuvre inconsciemment mais je suis très ennuyée. lorsque je les envoies sitôt un message d'erreur apparait
" administrateur système- non remis -
certains destinataires ou tous les destinataires n'ont pas reçu votre message. objet et date impossible de contacter"

je ne sais que faire d'autant lorsque j'appelle un réparateur il ne vient pas, et lorsqu'il se dérange le prix du déplacement est très cher.

Merci infiniment de me répondre. bien cordialement

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4 réponses

Réponse 1 / 4

fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099
7 mai 2016 à 13:52

Bonjour, votre problème vient surement du paramétrage de votre boite mail dans Outlook. La réception des mails fonctionnent mais pas l'envoie. Cela arrive lorsque le fournisseur de votre adresse mail et le fournisseur de votre connexion internet sont différents.
Comme vous n'indiquez pas qui fournis l'adresse mail et qui est votre fournisseur de connexion internet je ne peut pas vous aidez plus.

Fred.ml

clivic
10 mai 2016 à 06:38

merci de votre aide, je vais essayer de faire ce que vous me dites

Réponse 2 / 4

clivic
8 mai 2016 à 09:43

bOnjour Fred

Grand merci de votre aide. Actuellement mon fournisseur d'internet est Bouigues, et ma boite mail a été installée par SFR
peut-être Est-ce la question que vous me poser.
En effet depuis peu je me suis abonnée à Bouigues, car les prix étaient bien au dessous de sfr. que dois-je faire ?

Je vous suis très reconnaissante de votre réponse, et je suis particulièrement contente de constater qu'il y a encore des personnes sympathiques qui viennent au secours des gens pas très compétents. c'est tellement rare dans cette société qui marche la tête à l'envers.

je vous réitère tous mes remerciements.

fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099
8 mai 2016 à 13:40

Re, pour que la boite SFR fonctionne ( quelque soit le fournisseur de la connexion) il faut obligatoirement paramétré le compte de messagerie SFR en IMAP et non en POP, vérifiez comment la messagerie a été paramétré.
Dans Outlook si vous ne pouvez pas changer le compte de POP vers IMAP supprimer le compte et recréé le .
Type de compte IMAP
serveur courrier entrant : imap.sfr.fr
serveur courrier sortant : smtp.sfr.fr

Non d'utilisateur indiquez le début de votre adresse mail ( sans @sfr.fr)
Mot de passe : *renseigner votre mot de passe*

Ne pas cocher : Exiger l'authentification par mot de passe securisé ( SPA)

Dans les option avancées

Serveur entrant imap : 993
Utiliser le type de connexion chiffrée suivant : SSL
Serveur de courrier sortant SMTP : 587
Utiliser le type de connexion chiffrée suivant : TLS

j'espère que cela vous aidera.

Fred.ml

dilettant1 Messages postés 28 Date d'inscription mercredi 29 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2017 1
9 mai 2016 à 03:51

Bonjour,
Ayant depuis au moins 3 ans le même souci avec Outlook.fr (je reçois les mails mais ne puis en envoyer), que faire quand il s'agit d'outlook, qui au départ était avec Free et actuellement Orange ?
Merci de votre aide !

fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099 > dilettant1 Messages postés 28 Date d'inscription mercredi 29 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2017
9 mai 2016 à 12:35

Bonjour dilettant1, ce forum est dédié à Outlook dans la version logiciel ( Outlook par défaut dans Windows ou Outlook d'un pack Office)
Outlook.fr est une messagerie en ligne , il y a donc le logiciel Outlook et la messagerie Outlook ( appelé Hotmail dans le passé). Et là il y a une grande différance dans l'aide pour régler un problème, surtout si on utilise Outlook logiciel pour récupérer les mails d'une messagerie Outlook.
Si vous utilisez le logiciel Outlook vérifier le paramétrage de votre compte Outlook.fr, si le paramétrage est indiqué en protocole POP, supprimer votre le compte et recréé le en choisissant le Protocole IMAP, cela devrait règlerer le problème pour l'envoie de mail.
Avant de la faire, faite le nécessaire pour copier les mails importants et faire une sauvegarde de vos contacts.

Fred.ml

dilettant1 Messages postés 28 Date d'inscription mercredi 29 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2017 1 > fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024
9 mai 2016 à 20:53

Merci Fred de me donner une réponse. Tu me dis de faire une sauvegarde des mails importants... et sauvegarder mes contacts.
MAIS : il se trouve que je suis "sous" Windows depuis le début, et que j'ignore comment faire une sauvegarde... Je suis à la recherche d'un pro dans ma ville qui m'expliquera tranquillement ce minimum...
Merci encore, je vais jeter un oeil dans les paramètres..
Bonne soirée !

dilettant1 Messages postés 28 Date d'inscription mercredi 29 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2017 1
10 mai 2016 à 03:11

Salut ! suis indécrottable sur ce sujet...
"On" me renvoie toujours sur microsoft (outlook.COM, alors que suis outlook.FR) et les questions-réponses pour handicapés dont je fais partie, merci ;
Je n'ai pas retrouvé où se situent les protocoles, c'est ainsi...
Vivement le Prince patient....!

Réponse 3 / 4

poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
Modifié par poupougne13 le 10/05/2016 à 08:49

Bonjour...

Dans ta messagerie, tu dois avoir "comptes", puis "serveurs"....
Pendant que tu y seras, mets ceci dans le serveur sortant :

Orange/Wanadoo
orange.fr /wanadoo.fr
smtp.orange.fr
465
SSL
Oui*

Cdt,
@+

"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias "nobody" ! ;) (°!°)

clivic
10 mai 2016 à 09:37

Merci de ta réponse, mais j'avais comme fournisseur d'internet sfr, et je suis passée chez Bouigues et depuis je ne peux transmettre mes mails. je ne comprends pas pourquoi tu m'indiques orange/Wanadoo ?

j'e vais essayer les conseils de Fred je te dirais si ça marche.

c'est sympa de répondre à une grand mère qui s'y perd sitôt que qque chose change

dilettant1 Messages postés 28 Date d'inscription mercredi 29 avril 2015 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2017 1
14 mai 2016 à 22:36

oulala ! merci de ta réponse Poupougne, je viens de la lire alors que je sors de 90mn de sos pc. façon débrouilles, et je ne penses pas que ta réponse soit adaptée ; merci de toutes façons et bonne soirée !

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