Pc Asus verrouillé par mdp sous Windows 10

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sev92 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 27 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2016 - Modifié par sev92 le 27/02/2016 à 20:29
sev92 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 27 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2016 - 27 févr. 2016 à 20:36

Bonsoir,

J'ai acheté un pc asus il y a 2 semaines. J'ai mis un mdp comme demandé à l'ouverture. Problème aujourd'hui il ne démarre plus avec le mdp que j'avais mis. Donc je suis bloquée. Je ne peux rien faire.
J'ai essayé de redémarrer en appuyant sur F9 mais j'arrive toujours sur la page de démarrage de Windows.
Comment revenir au mode usine?
Merci de votre aide.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Letrollien Messages postés 3898 Date d'inscription dimanche 21 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2016 1 733
27 févr. 2016 à 20:30

Bonjour,

Avez-vous commencé par verifier si les touches du pavé numérique sont éventuellement bien activées ?

sev92 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 27 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2016
27 févr. 2016 à 20:36

Oui oui, j'ai vérifié. Et ça ne marche pas.
Et puis impossible d'accéder au bios de ce pc.

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