Je n'arrive pas à éteindre mon ordinateur

Bonjour,

Mon ordinateur semble avoir un beug. J'arrive à bouger la souris mais je n'ai plus accès à rien. La ligne de démarrage ne répond plus. J'ai essayé ctrl alt suppr mais pas de réponse. J'ai essayé de l'éteindre l'éteindre en appuyant sur le bouton de démarrage mais rien à faire non plus.

Quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît ? Merci.