Probleme au lancement de firefox [Résolu/Fermé]

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Bonjour à toutes et tous !


Actuellement sur Windows 7 Professionnel, je rencontre un problème que je ne rencontrais pas avant, je n'arrive pas à lancer FF . Lorsque je clique sur l'onglet, une fenetre avec un message d'erreur apparait : " Échec lors de la lecture du fichier de configuration. Veuillez contacter votre administrateur système."


Ce problème survient suite à un big nettoyage avec un antivirus (bitdefender), un anti-malware (malwarebytes) et AdwCleaner, car j'avais chopé pas mal de malwares.
Depuis ce nettoyage, impossible d'accéder à FF, malgré désinstallation et ré-installation du navigateur.

Notez que la version Firefox téléchargée est la 40.0.3.

Auriez-vous des pistes, voire une solution svp?

2 réponses

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22 février 2016
12
Salut ;

telecharge cet utilitaire du nom de Revo uninstaller dispo ici :

https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055245-revo-uninstaller

lance le en mode administrateur clique droit sur l'icone firefox=>desinstaller=>modeavancé laisse le desinstallateur intégré se lancer et accepte la désinstallation par ce biais ensuite clique sur scan sur revo apres la désinstallation selectionne et supprime tout ce qu'il va te trouver.

telecharge et installe si c'est pas déjà fait ccleaner ici :

https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-168-ccleaner

n'oublie pas de décocher les modules google qu'il va te proposer durant l'installation

lance ccleaner et va dans l'onglet registre=>cherchez les erreurs=>corriger toutes les erreurs selectionnées sans creer de sauvegarde relance une fois et recorrige si besoin...

retourne dans tes telechargements et reinstalle firefox

Tiens nous au courant...
Génial ça a fonctionné !

Merci beaucoup pour ta rapidité et tes compétences ! ;)
commentca_camarchepas
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22 février 2016
12 > fab06
Content pour toi ;) N'hesite pas non plus à utiliser revo pour toute désinstallation il est vraiment beaucoup plus efficace que le desinstallateur pré-intégrée...Tu completes ça avec le clean de registre de ccleaner et normalement tu obtiens de vraies desinstallations propres...Bonne continuation...
Merci pour ce logiciel que je ne connaissais pas. Firefox fonctionne à nouveau.
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1 avril 2020
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Bonjour,

Le problème pourrait venir du profil que tu utilises. Essayer d'en créer un nouveau en lançant via démarrer+executer
firefox -p 


cdlt
Un étranger, c'est un ami qu'on n'a pas encore rencontré.