Je clique et ne peux ouvrir aucun programme

Résolu/Fermé
Bri76Fr Messages postés 118 Date d'inscription vendredi 16 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2023 - 17 juil. 2015 à 10:11
artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 - 17 juil. 2015 à 17:34
Bonjour,

J'ai un PC Asus "all in one" sous Windows 7 qui fonctionnait jusqu'alors parfaitement. Or, ce matin impossible d'ouvrir la moindre fenêtre (quelle qu'elle soit) avec ma souris. L'écran touch ne réagit pas non plus. Le bureau apparaît normalement.
J'ai fait plusieurs redémarrages, inséré le CD livré avec l'ordinateur rien ne se passe. Avec la touche "entré" en pointant la souris je peux ouvrir ma page de démarrage sur Internet, mais ensuite impossible d'effectuer la moindre action. Je ne peux pas entrer dans le panneau de configuration.... rien ne bouge.
Quelqu'un aurait-il une idée ?
Merci mille fois par avance !!!!


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1 réponse

artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
17 juil. 2015 à 13:11
Bonjour,

peux-tu faire du nettoyage avec :

1)ZHP cleaner sur ce lien : https://nicolascoolman.eu

Faits un scan et un nettoyage ....

2) ADWcleaner , ici : https://nicolascoolman.eu

Là aussi scan et nettoyage et bien sur redémarrage.

tu peux également fournir les rapports , stp? (avec https://www.cjoint.com/ )
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Bri76Fr Messages postés 118 Date d'inscription vendredi 16 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2023
17 juil. 2015 à 16:36
Merci infiniment, Artaban ! C'est très gentil à toi.
Le problème s'est résolu miraculeusement.... de lui-même :)
Bonne soirée et bon week-end !
Brigitte
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
17 juil. 2015 à 17:34
Formidable, n'oublies pas de mettre le topic sur RESOLU alors.....
Bonne soirée :)
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