Google chrome ne repond plus et ne se desinstalle pas

bonsoir à tous
j'ai utilisé mon pc hier mais il était un peu lent. aujourd'hui des que jessaie d'ouvrir Google chrome la page se bloque et ne repond plus, j'ai essayé la manipulation suivante

"3.Dans l'Explorateur Windows, saisissez le chemin suivant dans la barre d'adresse. *Windows XP : %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\

• Windows Vista/Windows 7/Windows 8 : %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

4.Dans la fenêtre de répertoire qui s'ouvre, repérez le dossier intitulé "Default" et renommez-le "Backup default".
5.Rouvrez ensuite Google Chrome. Un nouveau dossier "Default" est créé automatiquement à l'ouverture du navigateur."

mais lorsque je veux renommer le fichier default ça m'indique que le programme est utilisé et que je dois le fermer mais je n'ai pourtant pas de fenetre internet ouverte donc je ne comprends pas.. jai essayé de desinstaller le programme mais ca ne se fait pas (je suis actuellement sur internet explorer).

je ne suis pas un as de l'informatique donc essayez dans vos réponses de ne pas employer de termes trop compliqués..^^ j'attends vos reponses avec impatience ! merci davance