Pc portable ne s'éteint pas, impossible sortir de veilleRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Voilà environ 10 jours que je possède un Acer Aspire E1-572G, voici mon problème: 
lorsque je ferme le capot du PC celui-ci éteint l'écran or lorsque je le reouvre impossible de rallumer l'écran et donc de sortir de la veille je dois donc éteindre le pc en restant appuyer sur le bouton de marche/arrêt (ce qui semble pour le moins pas conseillé a force).
De plus lorsque je veux l'arrêter en cliquant donc sur arrêter (obvious) il s'affiche "arrêt en cours" puis l'écran s'éteint (écran noir) et ne s'éteint pas (voyant LED allumer et ventilo activer), j'ai attendu presque 40 min qu'il s'éteigne sans succès et donc la pareille obliger d'éteindre par le bouton marche/arrêt.

Config: 
OS: windows 8.1 x64
Processeur: Intel Core i7 4500u
Carte mère: Acer EA50_HW v2.13 (BIOS à jours) 
Carte graphique: Intel HD Graphics Family, AMD RADEON R7 M265 Series
Ecran: Moniteur Plug and play générique (écran de pc portable quoi)

J'ai été dans la gestion de l'alimentation tout remis par défaut rien n'y a changer.

Si vous pouvez me conseiller Merci d'avance.

comprendsrien@ · Accepted Answer

J'ai un ACER aussi. Il m'a déjà fait ce coup.
Je débranche l'ordi et s'il ne s'éteint pas, j'enlève comme le suggère Arnaudhk la batterie.

Normalement tout devrait rentrer dans l'ordre.

ArnaudHk · Answer

En le la batterie en dessous de l'ordinateur 


--

Symbiosie · Answer

Il est brancher uniquement sur alim, il n'a pas sa batterie

comprendsrien@ · Answer

Le mieux serait que tu le rapporte à ton magasin si cela fait 10 jours que tu l'as et déjà des problèmes.

Symbiosie · Answer

Pour le problème que le pc ne s'éteignait pas il faut aller dans l'invite de commande et taper: 
powercfg -h off
pour le problème de la veille il s'agirait d'un problème d'alimentation de la carte mère et est donc parti au SAV

comprendsrien@ · Answer

Merci Symbiosie de nous avoir  expliqué les causes de tes pannes. Cela peut servir à d'autres personnes.
Contente pour toi que tout soit résolu.

Pc portable ne s'éteint pas, impossible sortir de veille

6 réponses

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