Utilisation frauduleuse de ma CB avec Google wallet

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zineda
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Bonjour,

Le 26 décembre 2013 j'ai eu la surprise de constater sur mon compte Gmail que je venais soi-disant de faire deux achats "Chest of Gems (Clash of Clans)" d'un montant chacun de 89, 99 €. J'ai immédiatement écrit pour annuler ces commandes (en français .. en anglais..).
Je n'ai jamais reçu de réponse pas plus que ces commandes. Mais ma CB m'a bien été débitée de 2 fois 89,99 €. Je n'achète jamais d'applications ni de jeux avec Google Wallet.
Je suis juste abonnée à un espace de stokage suppélentaire avec Google Drive qui me débite 6€ une fois par an via mon numéro de CB enregistré.
J'ai signalé l'événement à ma banque qui a procédé au remboursement de cette fraude qui a eu lieu au Royame Uni et a annulé ma CB
Je viens de recevor un avis de Google Wallet qui me suspend mon compte car il semble qu'une nouvelle tentative ait eu lieu mais n'a pu aboutir suite à la résiliation de ma CB.
Google Wallet qui n'a jamais répondu à mes mails lorsque je signalais l'incident ne doute pas un instant que'il s'agit d'un piratage et voudrait maintenant me pénaliser ce qui me fait bien rire ! On me demande en plus d'envoyer une pièce d'identité pour compléter les informations de ce compte... !
Je pense modifier mon compte Google Wallet le moment venu avec un numéro d'e carte bleue pour régler mes dépenses annuelles de stockage sur google. Sinon je laisse courir ?

3 réponses

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Bonjour..

Explication probable:

http://www.commentcamarche.net/forum/affich-29598381-prelevement-sans-autorisation#5

Ce genre de mésaventure n'arrive pas qu'avec les sites 'pornos'..

L'infâme site (Le 'vendeur') va certainement te menacer mais pour une somme assez ridicule le risque est faible..

Ta CB étant en danger il est conseillé d'en changer.. On a un léger doute sur la sécurisation des données par Google Wallet..

Sinon as tu effectué des achats sur la Net (Hors G.W) avec ta CB dans les semaines précédant ces prélèvements frauduleux?

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6 mai 2014

Bonsoir et merci pour votre réponse,

Je n'ai pas fait d'achat sur internet les 3 semaines précédant cet incident.
Je pense donc comme vous le dites que c'est la base de données de Google Wallet contenant mes infos CB qui a été 'hackée'.
J'invite donc tous les utilisateurs de Google Wallet à se méfier.
Pour l'instant je ne crains plus rfien puisque la carte qui a servi au hacker n'existe plus...
La question que je me posais concernait juste la demande de Google Wallet de leur retourner un document justifiant de mon identité pour revalider mon compte, ce que je n'ai aucune envie de faire !
Afrikarnak
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Re:

Perso je me refuse à communiquer ce genre de doc 'sensible' à un Site... Surtout s'il y a des doutes quant au sérieux de la sureté des données! Une copie de CNI constituerait une info supplémentaire susceptible de se faire à nouveau 'hacker'..

A+
zineda
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> Afrikarnak
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17 janvier 2020

Bonjour,

Voici une partie du message émanant de Google, (enfin je l'espère !)

Merci d'avoir choisi Google Portefeuille. Nous avons remarqué de l'activité sur votre compte "" qui nous a amenés à suspendre temporairement ce compte pour des raisons de sécurité.

Pour savoir comment résoudre ce problème, connectez-vous à votre compte Google Portefeuille à l'adresse https://wallet.google.com/manage/

C'est ce dernier lien qui me demande de fournir un doc d'identité qui m'inquiète beaucoup tant que Google Wallet n'a pas comppris que ce compte a été piraté..

Donc je m'en tiens à votre conseil !

MERCI BEAUCOUP
Bonjour ( ou plutôt bonsoir ). Je suis allez cet après-midi sur mon compte en banque par le biais d'internet. A ma plus grande "surprise", j'ai constaté que mon compte avait été débité par 3 fois d'une somme de 89.99E, il y a près d'1 mois ( peu de temps après mon inscription et 'ajout de ma carte bancaire ) : le 14/04. Cela représente une somme importante ( quasiment 270E ) et étant étudiant, la situation est assez critique... Quels étapes administratives faire pour essayer d'être remboursé ? Dois-je porter plainte ? J'espère avoir quelques conseils et être "guidé" dans les quelques étapes administratives ( je rentre dans la vie active donc ce n'est pas mon fort ). Merci d'avance.
Afrikarnak
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Bonjour Théo..

Cette somme est caractéristique de sites 'porno', voyance, régime supposé amincissant ..

As tu dans le passé fait une visite d'essai à un € sur un site de ce genre et fourni tes données CB?

Si pas de visite tes infos CB ont été 'piquées' lors d'un achat sur le Net ou à la suite d'une intrusion dans une base de donnée 'commerçant'.. Dans ce cas il y a 'opération frauduleuse non autorisée' bénéficiant des dispositions du L133-18 (CMF):

http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do;jsessionid=F94B74F6B3D45A5569CD9E5C72B9C394.tpdjo17v_3?idSectionTA=LEGISCTA000020861595&cidTexte=LEGITEXT000006072026&dateTexte=20140506

Déclaration à ta Banque, une plainte ne peut être exigée (Pas spécifiée par le Texte..).. Puis remboursement immédiat.. Changer la CB car elle est compromise..

A+
zineda
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6 mai 2014

Bonjour Théo,

Tu dois te rendre sans délai à ta banque. Ils ont les moyens de trouver où ce prèlèvement a été effectué. Dans mon cas c'était en GB.
Ils vont détruire la CB qui a été utilisée et tu seras remboursé sans problème dans quelques jours si c'est en France dans un mois environ si c'est de l'étranger.
Le piratage a été fait sur deux faux achats de jeux en ce qui me concerne à partir de GOOGLE WALLET... Tu devrais pouvoir retrouver quels soi-disants achats ont été faits sur ta boite mail.