Écran Bleu

+1

le message "*Hardware Malfunction*
Call your hardware vendor for support
MMI: Parity Check / Memory parity Error ***The system has halted***" concerne un problème matériel. Une barrette defectueuse...

Quel est ton medèle de carte mère ? quel est le modèle de tes barrettes mémoire ?

Je ne trouve pas le nom de la carte mère. C'est un touch.
Modèle: Gateway One ZX6800

Merci

peut être une de foutu, à essayer barette par barette ^^

+1

Je l'es fait. Elles ont toutes bien répondu au test.

Merci

une barette de foutu peut empêcher le bon fonctionnement du pc et cela peut te permettre de déterminé laquelle peu être foutu si c'est le cas bien sur ;)
cela peut aussi provenir du support de barette ^^

voir aussi du côté du bios :)

Good :)

Mais quand je suis dans mon windows, je suis capable de voir que j'ai 8 Gb. Donc, ils sont tous reconnue.

ce n'est pas parce que c'est reconnu que tout fonctionne bien ;)

voir dans le bios, voir à réinitialisé le bios.
à voir aussi du côté de la carte mère

qu'as tu fait sur le pc avant que cela arrive ?

Il appartient à un client. Mais je pense qu'il n'a rien fait de spécial.
J'effectue le test des mémoires vives grâce à Windows. Je suis à 21%. Aucune erreur. Mais tu me conseilles de redémarrer avec une mémoire vive à la fois?

Du côté du BIOS, quelles options me sont disponibles?

faudra demander au client ce qu'il a fait avant cela permet d'aiguillé :)

oui oui, je te conseille le redémarrage avec barette par barette (chacune son tour)
dans le bios voir la mémoire vive reconnu, réinitialisé le bios (retiré la pile)
après cela peut provenir de la parti carte mère qui gère la mémoire vive ^^

bonne nuit

à part faire un test avec d'autre barette, de démonter le pc pour le dépoussiérer surtout la ventilation, de tout déconnecté/reconnecté (DD,CG, ...) voir les pilotes (CArte graphique voir éventuellement à revenir au pilote précédent) et voir si le pc n'est pas infecté (scanner avec ccleaner et malwarebyte ), je ne vois pas que faire.
que t'a dit le test mémoire, tout est ok ?
et le client qu'à t il fait avant que cela arrive, que fait il avec son pc (jeux), c'est arrivé suite à des MàJ ?

Il utilisait des logiciels. Rien d'inhabituel.

A déconnecté/reconnecté la CG
débranche/rebranche câble/pc et batterie/pc
voir à insérer son CD pour réparer un éventuel fichier manquant
voilà maintenant je ne vois pas ce que cela pourrait être désolé ;)

Merci quand même steph77phane

Si tu as tout passer en revu même le cas infectieux (voir rapport malwarebyte) après, il faut voir les mises à jour côté CM
voilà

Bonjour,

J'avais un doute dès le départ sur une infection mais pas assez d'éléments pour me le confirmer.
Je te confirme donc que le pc est "bien" infecté suite aux résultats du malwarebyte et, ne sachant pas faire les désinfections en profondeur (tu as supprimé toutes tes infections avec malwarebyte j'espère) en plus que je vais disparaitre de ccm, je te conseille de te rendre ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7
pour faire désinfecter ton pc, ils vont s'occupé de toi et te rendre un pc propre ;)
ciao

Donc, c'est un problème de virus?

oui, c'est un problème infectieux, voici entre autres tes problèmes :

1 RiskWare
2 Trojans
1 Keygen(HackTool)
1 Fraud Tool
1 Thelestmarker
2 PUP

(sans compter ce qu'il peut y avoir plus en profondeur).
Faire un sujet ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7 avec pour titre "pc infecté" et tu y mets ton rapport malwarebyte et ce sujet en lien.
Personnellement, je ne peux plus rien pour toi je te dis donc au revoir et bonne chance pour ta désinfection ;)

Merci :)

De leurs côtés, ils ont dit que ce n'était pas un problème de virus.

désolé, je ne vois rien en plus de tout ce que j'ai déjà dit à part un souci côté carte mère (problème de pilote) et, le fait qu'une barette mémoire pourrait te lâcher actuellement. A tester tes barettes une par une et voir la réaction de ton écran. Après, cela peut aussi provenir d'un de ses logiciels.
voilà, je ne peux t"aider plus

Salut,

pourquoi ? un problème de virus ? d'ailleurs c'est confirmé me semble-t-il....

as tu essayé comme steph77phane te le disais plus haut de tester tes barrettes mémoire une par une ?

Oui. Elles fonctionnent tous.

+1 avec Steph77phane

MartinQC, je ne vois pas trop ce que je peux faire de plus que Steph qui te donne de bons conseils, je ne vais pas interférer dans sa procédure de tests.

Si vraiment il n'y a personne,envoie moi un nouveau MP

Comme le dis Steph, : "il serait bien martin de donner le résultat et symptôme de chaque conseil que tu réalise pour que notre aide soit efficace"

Si tu désires que l'aide apportée soit efficace et mieux ciblée, il faut que tu donnes les résultats des manips demandées sinon on ne peux pas faire grand chose pour toi. Tu es nos sens, toi seul as le PC entre les mains

Bonjour Miura564,

Tu peux intervenir dans ma procédure, je ne suis pas infaillible. Tant qu'il les sépare bien pour ne pas mettre plus le bazar, et comme il est dit dans ma signature, une idée en amène une autre ;)
Merci pour les +1 ;).
--------------------------------------------
(même si le message serait autre je pense aussi à aller voir la mémoire virtuelle si c'est ok. Après tout mes conseils, je ne vois plus rien à part peut être un composant de foutu sur la CM qui a rapport avec la mémoire vive)

@ martin : n'oublie pas non plus de passer régulièrement un coup de ccleaner (nettoyeur et registre) voir à faire aussi si ce n'est fait une vérification des erreurs et une défragmentation du DD.

salut Steph77phane

En fait MartinGC m'a contacté en MP pour avoir de l'aide ce qui me laisse penser qu'il n'est pas satisfait de l'aide qui est apporté mais pour l'instant je ne vois rien de plus à faire que ce que tu as déjà fait

Du fait qu'il n'y a pas non plus de retour sur ce que tu lui as dit de faire, il n'y a pas moyen de savoir ce qui marche ou pas donc j'attends de voir... Si j'avais une idée qui me vienne je ne manquerais pas d'intervenir mis à part un problème matériel je ne vois pas d'où pourrais venir ce message d'erreur...

Re,

A part ce que j'ai passé déjà en revue, je ne vois rien d'autre et, comme on a pas de retour ce qui est fait ben, on ne peut cibler un côté plus tôt qu'un autre ^^.
(Si mon aide partait en couil... un contributeur serait intervenu depuis un temps certain après, je ne trouve pas très cavalier de sa part la manière de demander une aide autre).

Ne te gêne pas si tu veux intervenir car moi j'ai fini, ne pouvant plus rien faire pour lui et, c'était mon dernier patient pour que je puisse disparaitre au coin de la rue :)))

Merci beaucoup de ton aide steph77phane :)

Oki, on attends ton retour de vacances et tes retours des différents essais

Trop tard j'ai fait dans le placard :).
ne pouvant plus rien pour toi et, étant mon dernier client avant que je disparaisse au coin de la rue il ne restera que Miura564 au moins pour te lire.
bonne chance à vous 2 pour la suite

oki, merci Steph77phane.

tui disparais pour quelle raison ? tu pars en vacances ou tu quittes CCM ?

Je sors fumer un wagon de cigarette, je reviendrais éventuellement pour une pause café :)))

Non, je viens durant du temps libre et/ou quant j'ai besoin d'être moi même dépanner après je disparais et la c'était les 2 ensuite, je reprends une vie normale parce que je ne suis pas un geek (non je ne suis pas un normalien, je ne suis pas non plus FH) ;))).

FH il est en ce moment sur les plages en train de prendre des bains de foule et se faire huer en même temps...

le Bios ne t'affiche que la mémoire vive... en aucun cas il ne t'indique la mémoire défaillante et aucun rapport avec la mémoire virtuelle

Miura546, tu me conseille quoi?

commence deja par tester tes barrettes une par une... je ne vois rien d'autre qu'un probleme matériel

Déjà fait. Mon ordinateur boot et ouvre Windows correctement.

et quand tu remet les deux barrettes tu as toujours ton message ?

si tu avais lu et fait mes recommandations du com No1 et fait ce qu'il y avait dans ce lien : https://support.microsoft.com/en-us/windows/resolving-stop-blue-screen-errors-in-windows-7-4460e54f-ca4c-df7e-1c75-e4fa492ff7d2 tes barettes auraient déjà été tester comme te dis de le faire jwtdd dans son post ^^ ^^ (tu comprends maintenant notre insistance à ce post No 1 ???).
aller, je sors ;)
bonne chance

pour mettre en clair, tu n'as jamais dit si tu avais fait ce qu'il y a dans le lien du com No1 et les résultats produits ;)
Tu voulais dire CM et non MC ? :)
avant de passer à CM, les pilotes et etc, il faut d'abord exclure définitivement un souci de barettes mais pour ça, il fallait faire le test des barettes dans le lien, test que tu fais enfin actuellement sous memtest :))) (tu comprends lourdes et strasbourg maintenant ?) :)

(j'écris aux sourds, je ne braille pas (parler fort) car je sais qu'ils n'entendent pas ) :)))

je sors ;)

ahahahaha

on en est toujours à tester les barrettes...

d'abord une par une dans chacun des slots mémoire
ensuite on teste les barrettes par paires de la même façon pour voir si il n'y a pas d'incompatibilité entre les barrettes

le problème est matériel, c'est clair..

une fois éliminé le problème des barrettes mémoires, voir avec les différentes carte d'extension installées. On enlève les cartes d'extension une par une et on redémarre à chaque fois pour voir si le message disparaît.

Pour tester la carte graphique, il t'en faut evidemment une autre pour la tester, à moins que tu dispose d'un chipset graphique sur ta carte mère. Enlève la carte graphique en dernier et rebranche toi sur le connecteur video de ta carte mère

ensuite verifier l'état du bios...

@ martin : en fin un miracle, tu as repris la bonne route pour lourdes avec memtest :))).

suis parti

+1 @ miura

il ne faut pas croire que les tests se font en 2 minutes, ne serait ce que pour déterminer quel élément est en défaut et le remplacer...

Si il n'y a pas d'erreur en memtest ça se complique pour retrouver la défaillance.
Il y a deux possibilité:
-Un fichier très important est corrompue (pilote, ou fichier système, zone d'un disque dur endommagé).
Seul une restauration a une date ou sa fonctionnais encore, ou un reformatage permet de rétablir.

-Ou bien tu n'a des erreur qu'a partir d'un certain tôt d'utilisation:
exemple: un défaut d'alimentation, lorsque beaucoup de composants sont utilisées a fond la tension chute(généralement sur le 12v): On peut décerner ce type de panne avec par exemple OCCT, tout en surveillant les tension avec un logiciel de monitoring. Ce n'est qu'un exemple il y a beaucoup d'autre possibilité, quoiqu'il en soit si tu as des périphériques supplémentaires en pci ou autres enlève les, si tu as beaucoup de choses sur tes ports usb aussi ne serais ce que pour voir si il y a du mieux.

J'avais remarqué que lorsque je retire le panneau arrière, le problème survient moins souvent. Est-ce un hasard? Je ne sais pas.

Ce soir, je vais partir un OCCT. Je te donne les résultats OK?

J'ai essayé 4 fois, mais rien à faire, à chaque fois que je lance OCCT, et que je le *turn on*, l'ordinateur devient bleu et affiche le même code d'erreur.

Je vais réessayé pour une 5eme fois, au cas ou. :)

Fantastique!!

Voici les résultats:
https://www.filedropper.com/