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Ecran noir

Fermé
JAMAVAAL - 12 mai 2013 à 19:09
tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 - 14 mai 2013 à 12:43
Bonjour,
Ma question concerne un ordinateur portable HP sous windows 7 edition familliale
La situation :
Au démarrage, le logo windows apparait, puis l'écran devient noir, les signaux sonores confirment que l'ordinateur fonctionne, mais pas d'image en mode normal.
En mode sans echec tout fonctionne correctement.
Après avoir réalisé plusieures solutions de dépannage, restauration, diagnostiques des périphériques, etc...aucune amélioration.
Si quelqu'un a une idée ou une solution a proposer, merci de votre aide par avance.



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6 réponses

Réponse 1 / 6
istikom Messages postés 43 Date d'inscription mardi 26 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2022 9
13 mai 2013 à 11:11
slt ;a tu essaye de brancher un ecran externe ?
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JAMAVAAL
13 mai 2013 à 13:19
Oui , mais aucune image, ce qui m'énerve c'est que tout fonctionne en mode sans échec avec ou sans prise en charge du réseau, quand l'ordinateur démarre en mode normal, le logo de Windows s'affiche et après plus rien, je sais que le reste fonctionne car j'ai les signaux sonores, il manque l'image, j'ai essayé différentes manipulations trouvées sur le net mais sans résultat.
Si tu as une autre idée, je suis preneur bien sur et merci pour ton aide
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Réponse 2 / 6
tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 541
13 mai 2013 à 14:03
Bonjour,

tentez une restauration du système à une date antérieure au problème, en mode sans échec :

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

cordialement
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Réponse 3 / 6
JAMAVAAL
13 mai 2013 à 17:26
J'ai fait cette manip de restauration à la date la plus ancienne de la liste fin mars, mais cela ne règle pas le problème, et je n'arrive pas à créer un point de restauration en janvier 2013 par exemple, à cette période je n'avais pas de propblème. C'est en février que j'ai eu à traiter un virus ransomware reveton variante ministère de l'intérieur qui me bloquait tout.
En tout cas merci pour vore aide, si je trouve la solution je vous tiendrai au courant
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Réponse 4 / 6
tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 541
13 mai 2013 à 18:23
je comprends beaucoup mieux.
je pense que votre post serait mieux dans la section virus sécurité.
je peux le transférer si vous voulez.
un spécialiste vous prndra en main.
bonne chance...
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Réponse 5 / 6
JAMAVAAL
13 mai 2013 à 20:08
Oui je veux bien étudier ce problème sécurité virus, mon logiciel anti virus est peut être à l'origine de ce blocage, je ne sais pas si ce serait une bonne solution de le désactiver pour voir ce qui se passe qu'en pensez-vous ?
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Réponse 6 / 6
tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 541
14 mai 2013 à 12:43
Bonjour,

le mieux serait de transférer le post dans virus/sécurité.
Mais vous pouvez toujours le tenter.
0

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