Lenteur disque dur externeFermé

Question

Bonjour, 


Bonjour à tous,

Je me permets de vous contacter, car mon disque dur externe HP a depuis 1 semaine des lenteurs aux niveaux du transfert de fichier PC-disque/disque-PC. La photo ci-dessous nous montre que le disque copie à 1MO/s.

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=118525Capture.png

Après de multiples recherche sur google, je n'ai pas trouvé la solution au problème. J'ai formaté le disque dur et mis le cache, mais le problème n'a pas été résolu. J'ai aussi fait un test avec HD tune et voici ce que j'obtiens :

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=207022benchmark.png

Le test est-il bon ?

Avez-vous connu ce problème, ou avez-vous une solution ou d'autre test a effectué afin de savoir d'où vient le problème... Peut-être que le disque dur est HS ?

Configuration: Windows 8 / Firefox 20.0

antipolis a · Answer

Bonjour.

Le test est-il bon ? 
Pour un disque externe, c'est OK.


Toujours avec HDTune :

Cliquez sur l'onglet "+Health".
Vous aurez l'affichage des données SMART.
Si affichage(s) en rouge, alors problème.

Cliquer sur l'onglet "Error Scan".
Puis sur "Start".
"HDTune" fera une vérification (pas de réparation) de l'état de la surface du disque.
Si marquage en rouge, alors problème.

neroz · Answer

Quand je vais dans l'onglet "+Health" je n'ai rien d'affiché contrairement à mon disque interne.

J'ai ensuite fait scan, quand je le fait en rapide tout est au vert, et en mode lent voici ce que j'obtiens:

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=340836Capture.png

Il y a quelque marque rouge, mais je ne pense pas que sa soit si grave si?
D'autre piste a explorer?

antipolis a · Answer

"Quand je vais dans l'onglet "+Health" je n'ai rien d'affiché contrairement à mon disque interne. "
Dommage, on ne pourra pas voir les données SMART.


Des marques rouge avec le scan.
Cela signifie que des secteurs ne sont pas OK.

Il serait intéressent de vérifier son intégrité.
Voyer ici : https://protuts.net/verifier-integrite-disque-dur-chkdsk/

Attention, cette opération peut être très longue (1 heure, 2 heures, voir plus). 
Surtout ne pas interrompre le processus sous peine d'avoir de gros ennuis au redémarrage.

En plus, il est prudent de faire une sauvegarde du contenu de la partition vérifiée. 
Et surtout une image de celle-ci si elle supporte le "Système".

neroz · Answer

J'ai fait une vérification comme le lien que tu m'as donnée. En mode graphique, la vérification prend 10s avec aucune erreur, j'ai donc fait avec l'invite de commande et voici ce que j'obtiens:
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=219285Capture.png

Ce test a pris environ 7h pour ce faire.

Cependant le problème n'a toujours pas été résolu :(

antipolis a · Answer

OK.
Windows a bien bossé.
Il a corrigé les erreurs.

7 heures, sur un disque de 1 To, avec un débit moyen de 30 Mo/s, cela ne me surprend pas.

Mais il est toujours aussi lent.

Essayez ceci pour accéder aux données SMART : https://www.pcastuces.com/pratique/materiel/sante_disque_dur/page1.htm

Si cela ne fonctionne pas, il y a encore ceci : https://www.pcastuces.com/pratique/windows/verifier_disque_dur/page5.htm

neroz · Answer

C'est un disque dur de 500 Mo...

Alors j'ai fait les tests demandé donc voici le résultat avec le premier lien:

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=382535Capture.png

Concernant le deuxième lien, quand je vais dans SMART et description périphérique, je n'ai rien du tout...

Peut-être devrais-je le reformaté?

antipolis a · Answer

A mon avis, à part quelques erreurs (corrigées par Windows) ce disque est OK.

Le problème est ailleurs.

Il faudrait faire des essais de transfert avec différents types de fichiers, en surveillant le débit à l'aide du moniteur de ressources (volet "disque").

neroz · Answer

Moniteur de ressources? de quel logiciel?

J'ai testé avec des vidéos des photos, des pdf, des fichiers words... le tout séparément et ensemble et mon disque tourne toujours à 1Mo/s voir moins

antipolis a · Answer

"Moniteur de ressources ?"
C'est un outil intégré à Windows.
On y accède par l'appui simultané des touches "Ctrl + Alt + Suppr"
Puis faire "onglet Performances > bouton Moniteur de ressources > onglet Disque".


J'ai des doutes sur le 1 Mo/s donné par votre indicateur.
D'où sort-il ?

Pour contrôler un débit de transfert, l'idéal est de mesurer le temps écoulé pour faire l'opération et de faire le calcul : 
débit de transfert (en Mo/s) = volume transféré (en Mo) / temps de transfert (en s).
C'est tout simple, et précis.

neroz · Answer

Les 1Mo/s, je l'ai obtient grâce au windows qui donne le débit de transfert en temps réel

Voici une capture d'écran avec l'outil moniteur de ressource et l'indicateur windows... On voit bien que le disque copie à 1Mo/s

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=261672Capture.png

antipolis a · Answer

A mon avis le problème ne se situe pas du côté du disque externe.  
Il a un débit correct.  
Débit contrôlé avec HDTune : 32 Mo/s  

Il faudrait contrôler le débit du disque dur interne avec "HDTune".

neroz · Answer

Voici l'analyse de mon disque dur interne, je pense qu'il est bon

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=354630Capture.png

Le problème ne viendrait pas d'un problème de périphérique ou d'usb ou encore d'un virus sur mon disque dur externe?

antipolis a · Answer

OK.
Son débit et les temps d'accès sont corrects.

Faites également un scan (ne pas cocher l'option "Quick Scan).
Et un contrôle des données SMART.

De cette manière, nous seront fixés sur l'état de ce disque.

neroz · Answer

Mon disque dur interne a aucun problème... Ouf

Sinon j'ai réglé le problème de mon disque dur externe, j'ai du supprimé des fichiers qui ne fallait pas, j'ai donc mis dessus le logiciel hp SimpleSave et ça a fonctionné...

Alors comment j'ai trouvé ça, gros coup de chance, je naviguait sur google à la recherche d'un problème de périphérique et je suis tombé sur le disque dur avec ce logiciel dedans...

En tout cas merci pour ton aide

antipolis a · Answer

"hp SimpleSave"
Ce n'est qu'un basique logiciel de sauvegarde.
Et il faut qu'il soit présent sur le disque pour que celui-ci fonctionne correctement ?
Surprenant.

Encore une coch**nerie totalement inutile qui est installée sur le disque et qui démarre sans vous demander votre avis.
Tout juste bon pour la poubelle.

Personnellement, disque dur, clé USB, carte SD, la première chose que je fais, "un bon formatage maison".

neroz · Answer

Bon j'ai voulu faire un test pour savoir si ça venait bien du logiciel le problème, alors j'ai reformaté et remis le logiciel mais rien le débit est en dessous des 1Mo/s

Soit c'est moi qui est mal vu tout à l'heure, soit c'est un coup de chance...

antipolis a · Answer

Votre disque externe est OK.
Votre disque interne également.

Il ne reste plus que la machine à mettre en cause.

Un coup de scan au démarrage avec votre antivirus.
Plus une analyse complète avec https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

neroz · Answer

Bon j'ai fait une analyse minutieuse d'Antivirus  (Avast) ainsi qu'une analyse complète avec le logiciel que tu m'a donné:
Voici ce que j'obtiens avec Avast:
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=769304Capture.png

Avec l'autre logiciel, aucun problème détecté.

Cependant, l'erreur n'a pas été résolue.

J'ai ensuite fait un test comme la dernière fois, j'ai reformaté, remis le logiciel... Et la mon disque dur copiait à 20Mo/s. J'ai ensuite tout supprimé pour avoir si ça viens du logiciel et là ça ne fonctionne pas... J'ai ensuite refais exactement les même étapes qui m'a permis de faire fonctionné le disque dur, mais apparemment j'ai affaire à un disque dur capricieux, car il reste bloqué à 1Mo/s

Cela ne viendrait-il pas d'un problème de pilote ou de logiciel interne au disque dur?

Lenteur disque dur externe

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