Pilote d'affichage qui ne répond pas et ordinateur qui freeze

Bonjour,

En parcourant internet (surtout lors de la visualisation d'images ou de vidéos), et en jouant à des jeux, l'ordinateur se bloque. Souvent un message d'avertissement apparaît en bas de la fenêtre : "le pilote d'affichage ne répondait plus, le pilote a été récupéré". (Dans ce cas il est possible de continuer à utiliser l'ordinateur). Ou bien, l'ordinateur se bloque complètement : il reste bloqué sur une image et plus rien n'est possible, sauf à forcer en l'éteignant manuellement.
J'ai essayé les anti virus, rien.
Je ne sais pas comment diagnostiquer le problème.

Je mets ici le lien vers le fichier HPdiag, sans savoir si cela est utile :
https://www.cjoint.com/?0LqiQuikrhi



Merci beaucoup à ceux qui pourront m'aider !!!! peut être mon cadeau de Noël !!!!

Lylou