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Hors Forfait

Fermé
Bensmook - 16 sept. 2012 à 21:22
zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 - 17 sept. 2012 à 14:13
Bonjour,

J'ai pris un forfait chez Auchan de 2heures sms illimité sans engagement , j'ai dépasser mes 2heures ce mois si mes il me rester un report de minute que je n'est pas dépasser , je me connecte en wifi pour ne pas payer de frai. J'ai vu un hors forfait de 23euros et il augmente a chaque fois que j'envoie un sms , pourtant je n'en n'envoie qu'en France help

2 réponses

Réponse 1 / 2
zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
16 sept. 2012 à 22:14
Bonsoir
Le sms illimité marche que si tu es positif. Hors tu as dépassé ton forfait donc voilà. Relis bien les CGV.
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Réponse 2 / 2
Bensmook
16 sept. 2012 à 22:24
Il me dises de ne pas dépasser 99 destinataire , et pas un nombre de sms... Avant j'étais chez sfr et sms illimitée chez eux ses bien illimitée
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zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
16 sept. 2012 à 23:00
Effectivement si tu n'as pas dépassé 99 destinataires, tu es encore dans le forfait donc pas de hors forfait mais n'as tu pas fait de jeux ou de SMS plus ou autre de ce style?.
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Bensmook
16 sept. 2012 à 23:39
Non du tout...
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zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
16 sept. 2012 à 23:53
Il faudrait consulter ta facture détaillée afin de savoir exactement.
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bensmook
17 sept. 2012 à 12:55
J'ai appeler le service client il me dit qu'il est formelle je ne fait pas de hors forfait que ses un bug de leur par mes mon hors forfait ne cesse de grimper.. J'ai peur d'avoir une grosse surprisse a l'arriver de ma facture !
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zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 7 649
17 sept. 2012 à 14:13
donc pour résumer, soit tu t'es fait piraté ton tél, soit tu vas sur le net alors que tu n'as pas le forfait adéquate.
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