Problème activation Kaspersky 2012

Bonjour,

J'ai un problème chez un client , j'installe kaspersky 2012 (sortie de la boite) sur un ordinateur que je viens de réinstaller avec un Windows 7 tout neuf. Et lors de l'installation tout se passe bien jusqu'au moment ou je rentre la clé du logiciel, je rentre la bonne clé et la il cherche la connexion au serveur et affiche un message "kaspersky a cesser de fonctionner"
en attendant j'ai activer la version d évaluation et pas de problème. Ça me laisse quelque temps de répits.

Quelqu'un un aurai déjà eu ce soucis ou des hypothèse de pourquoi le problème se pose .... ?
Merci d'avance :)