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Problème avec windows installer

Fermé
bab35 - 24 mai 2012 à 20:53
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 - 1 juin 2012 à 17:30
Bonjour,



je voudrais installer Itunes mais il y a un problème avec windowsinstaller. Comment régler mon problème ?
Merci de l'aide.

29 réponses

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  • 2
Réponse 1 / 29
thefrager
24 mai 2012 à 21:07
Quel est l'erreur que tu as quand tu tente d'exécuter l'exe ?
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Réponse 2 / 29
bab35
24 mai 2012 à 22:14
le message d'erreur est le suivant : Un problème s'est produit sur ce package WindowsInstaller. Un programme nécessaire pour que cette installation puisse se terminer n'a pas pu être exécuté. Contacter votre service de support ou le distributeur de package.
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bab35
25 mai 2012 à 14:48
y a-t-il un moyen de supprimer windowsinstaller et de le réinstaller ? où le trouver dans le système ? j'ai cherché mais n'étant pas une pro de l'informatique, je galère......
Merci pour votre aide.
Mme DORION
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Réponse 3 / 29
bab35
25 mai 2012 à 16:24
y a-t-il un moyen de supprimer windowsinstaller et de le réinstaller ? où le trouver dans le système ? j'ai cherché mais n'étant pas une pro de l'informatique, je galère......
Merci pour votre aide.
Mme DORION
___________________
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Réponse 4 / 29
tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
25 mai 2012 à 16:34
Bonjour,

sous quel système d'exploitation êtes-vous ? XP , Vista, windows 7 ?

Merci

Cordialement
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Réponse 5 / 29
bab35
Modifié par bab35 le 25/05/2012 à 16:36
Je suis sous Vista. Merci de votre aide. Cordialement
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Réponse 6 / 29
tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
25 mai 2012 à 16:40
re-

essayez ceci :

Démarrer-->Panneau de Configuration ---> Outils d'Administration -->Services -->
recherchez le service Windows Installer et démarrez-le, puis relancez votre installation
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Réponse 7 / 29
bab35
26 mai 2012 à 13:22
J'avais déjà fait cette manip et je viens de la refaire mais le résultat est le même avec le même message d'erreur.
J'en déduis qu'il faut reconfigurer l'ordi entièrement ? Et qui peut me faire ça ?
Merci beaucoup de vos conseils.
Cordialement.
E. Dorion
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Réponse 8 / 29
tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
26 mai 2012 à 13:24
Bonjour,

Aucun programme ne s'installe, ou le problème si situe uniquement au niveau de Itunes ?
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
26 mai 2012 à 13:47
Re -

téléchargez et installer à nouveau windows installer
http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=5a58b56f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4

(4ème téléchargement)
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Réponse 9 / 29
Bab35
28 mai 2012 à 08:00
Quand je relance windows installer, cela dure une seconde...et au téléchargement de ITunes, ça démarre bien et au bout de 10 secondes le message apparaît. Je vais réinstaller windows comme vous me le préciser, le 4ème téléchargement seulement. Et on verra bien.....
Merci
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Réponse 10 / 29
bab35
28 mai 2012 à 15:59
J'ai pris le 4ème téléchargement et on m'a répondu que ce téléchargement ne correspondait pas à mon système ?????
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Réponse 11 / 29
tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
28 mai 2012 à 16:01
re-

vous pouvez me dire si vous êtes sous vista 64 ou 32 bit ?
Vous pouvez le voir dans
panneau de configuration
système.

Merci
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Réponse 12 / 29
bab35
28 mai 2012 à 16:24
vista 32 bits.
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Réponse 13 / 29
tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
28 mai 2012 à 16:28
re-

ça devrait être ce téléchargement, mais comme ça ne fonctionne pas, inutile. Pour l'instant, je ne vois pas... je continue dans mes recherches.
Merci

cdlt

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Réponse 14 / 29
bab35
28 mai 2012 à 16:34
Merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement.
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Réponse 15 / 29
tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
29 mai 2012 à 14:13
Re bonjour !

Vous aviez bien mis le service windows installer sur automatique ? Merci
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Réponse 16 / 29
tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
Modifié par tanteelise le 29/05/2012 à 14:18
re-

téléchargez et exécutez ce fixit microsoft :

https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed

Cordialement
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
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Réponse 17 / 29
bab35
30 mai 2012 à 09:36
Fait pour le fixit mais je n'y comprends rien.....et surtout rien ne se passe de nouveau. Il y a plusieurs téléchargements à faire, mais lequel prendre ?
Oui Windows Installer est bien sur automatique.
Ca devient compliqué pour moi......
Cordialement
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
30 mai 2012 à 10:55
pour le fixit, vous cliquez sur "exécuter maintenant" et il ne vous propose pas de téléchargement ?
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bab35
30 mai 2012 à 13:38
il se télécharge et la résolution des problèmes étant terminée, aucun problème détecté ?????? j'ai deux solutions : parcourir les solutions supplémentaires en ligne ou obtenir de l'aide du support ????? que fais-je ??????
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
30 mai 2012 à 13:42
Suivez le conseil de Kaneagle svpl. Merci
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Réponse 18 / 29
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
30 mai 2012 à 12:05
Bonjour,

Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisi: exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape: sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.
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bab35
30 mai 2012 à 13:58
c'est en cours..... Merci
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Réponse 19 / 29
bab35
Modifié par bab35 le 30/05/2012 à 13:18
Bonjour,
Jusqu'à invite des commandes, ça va mais après je n'ai pas le choix pour exécuter en tant qu'administrateur ! et si je tape sfc/scannow, on me dit de me mettre en tant qu'administrateur ????????
Comment faire ?
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tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 26 avril 2024 4 540
30 mai 2012 à 13:19
bonjour,

faire un clic Droit et choisir dans la fenêtre excuter en tant qu'administrateur.
cdlt
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bab35
30 mai 2012 à 13:42
faire un clic droit dans le menu invite de commandes ?????
si oui rien ne se passe, je n'ai pas de choix d'exécution en tant qu'administrateur
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bab35
30 mai 2012 à 13:43
ça y est j'ai trouvé...
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bab35
30 mai 2012 à 13:57
la vérification se fait, elle en est à la moitié....
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bab35
30 mai 2012 à 14:28
le programme de protection des ressources windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité
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Réponse 20 / 29
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
30 mai 2012 à 13:45
Va dans démarrer
Dans la barre de recherche, tape: cmd.exe et OK.
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