Problème connexion internet avec ordi port.

Bonjour,

j'ai un ordinateur portable que mon lycée m'a fournie et où il n'y a pas besoin de clé pour se connecter à internet, mais depuis quelques moi,s il ne se connecte plus et m'affiche un message où il me dit que la connexion WAN PPPOE est impossible (ou quelque chose du genre). On a déja appellé orange, mais il nous dit que tout est normal et qu'il ne voit pas pourquoi sa beuguerai. (ils ne sont jamais là quand on en a besoin!...)

Pourriez vous me dire comment résoudre ce problème? ou sinon, comment connecter mon ordi portable à un réseau wifi?