Perte de données de disque dur

Bonjour,


Avant tout je précise que je n'y connais rien en ordi. Apres avoir marché sur l'ecran de mon mac (ça se passe de commentaire! ), je me suis acheté un ordi simple... Je suis contente ,j'ai hate, je l'allume , bidouille un peu, branche mon disque dur dessus ect... apparait un truc, Nero... je ne regarde absolument pas et clique ok, ok, ok... et je m'apercois que la totalité de mon disque a.. disparu. Apres le semblant d'attaque cardiaque que j'ai ressenti, je l'apporte a un informaticien en lui expliquant ma mésaventure.Sur le disque, il y a des photos, quelques doc, 2 videos films et qques perso n'excedant pas 1 minutes chacune.Au bout d'un mois je passe le voir en lui demandant ou il en est... recup photo ok et il me dit qu'il reste encore des choses et qu'il est a fd dessus mais qu'il doit telecharger des logiciels specifiques.ça fait plus de deux mois maintenant....Est ce normal? parce que evidemment maintenant, pour recuperer mon disque , il va falloir que je paye une somme qui m'est encore inconnue ... ds mes cauchemards..les zeros s'alignent...lol merci de vos reponses