Word6 disparition des caractères spéciaux

Bonjour,

Je travaille en traitement de texte sous windows98 avec word6. J'ignore quelle fausse manoeuvre j'ai pu faire, mais la fonctionnalité "caractères spéciaux" a complètement disparu du menu déroulant Insertion. Je l'ai cherchée dans tous les menus, plus aucune trace dans mon Word.

Sachant 1) qu'il ne m'est pas possible de réinstaller word6 (pas de sauvegarde du logiciel), 2) que je préfère éviter une restauration du système - y a-t-il un moyen de retrouver ces fameux caractères spéciaux ?

Merci.