Problème installation disque dur externe

Fermé
Estelle - 29 déc. 2010 à 15:57
 tiktop - 1 mars 2011 à 08:18
Bonjour,
J ai voulut installer un disque dur externe de 320GB et j ai un message d'erreur qui s'affiche un fois il me met "Impossible d'insatller ce matérile ; un problème s'est produit lors de l'installation de ce matérie : lecteur de disue" et quand j appuis sur ok un autre message apparait "un problème s'est produit lors de l'insatallation de ce matériel : Volume générique"
Est ce que quelqu'un aurait une solution pour moi ?
Merci d'avance pour votre aide.
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10 réponses

Jeannot17 Messages postés 2337 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 346
Modifié par Jeannot17 le 29/12/2010 à 16:03
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je suis sous vista
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Jeannot17 Messages postés 2337 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 346
29 déc. 2010 à 16:15
Re, vois déjà avec le lien que je t'ai donner,
est-ce que vista le détecte ou pas dès que tu le branches?
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Oui il le detecte !!
Je me rend compte que malgrès tous ces messages d erreur au bout d un moment il apparait dans mon poste de travail mais bien 5 minutes après et j ai toujours ses messages qui apparaissent
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Jeannot17 Messages postés 2337 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 346
29 déc. 2010 à 16:26
As-tu un CD d'installation car il s'agit surement d'un PB de pilote...
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non c est fournit sans CD room juste le cordon USB
c'est un disque dur de marque samsung G2 portable 320 GB
et j ai comme PC un acer aspire 3693WLMi
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Jeannot17 Messages postés 2337 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 346
29 déc. 2010 à 16:41
Oui donc un portable, quand il apparait dans ton poste de travail est-ce que tu peux l'ouvrir en faisant un clic droit dessus ou pas?
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apparement oui
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Jeannot17 Messages postés 2337 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 346
29 déc. 2010 à 16:57
Bon tente de mettre un dossier dessus en faisant un copier/coller..marque le message d'erreur si message il y'a..Je dois m'absenter je verrais ta réponse à mon retour d'ici ce soir..
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il n y a pas de message d erreur tout se passe bien après

mais j ai toujours la fenêtre "l assistant Matériel detecté" qui s affiche
et ça jusqu 'à temps que je retire le disque dur !!

En tout cas merci pour tes conseils
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Jeannot17 Messages postés 2337 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 346
29 déc. 2010 à 21:46
Bonsoir,

Fais ceci:

Dans la barre de recherche en bas à droite de ton écran tapes gestionnaire de périphériques. Dès que la fenêtre s'ouvre cherche lecteurs de disques, puis cliques sur le + à gauche et vois si ton DDE est présent.
Ensuite, regarde également dans contrôleurs de bus, idem clic sur le ° et vérifie qu'il n'y a pas un point jaune sur un des contrôleurs..
Alors, une chose que tu dois faire impérativement à chaque fois que tu éteins ton Disque dur externe n'oublie pas d'utiliser la fonction retirer le périphérique en toute sécurité. Cette fonction est représentée, par une icône clé USB avec en bas à droite un rond vert et V blanc à l'intérieur. Cette icône doit être en bas à gauche de ta barre des tâches près de l'horloge..
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vraiment je t eremercie beaucoup pour tout tes conseils mais dans la série pas de chance je n'ai plus de barre de tâches !!! :-(( j ai essayé pas mal de chose pourtant mais elle n apparait plus depuis un moment du coup j ai un écran avec une barre en bas mais tranparente :-((
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Jeannot17 Messages postés 2337 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 346
30 déc. 2010 à 13:05
Bien pour la barre des tâches place la flèche sur la barre clic droit- propriété et dis moi quelles sont les cases cochées..
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Un endroit ou tu pourrais chercher au cas ou tu ne la pas deja fait serait le site du fabricant, la partie assistane clientele en particulier.







http://www.calameo.com/books/0003410228a0fe76798d9
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