spyware protection bloque mon pcFermé

Question

bonjour

j ai un soucis j ai spyware protection ( que je n ai jamais installé sur mon pc vista ) qui est apparut comme un virus et qui me bloque tout . je peu telecharger mais il n execute pas le programme que j ai telecharger donc je n ai acces a rien pouvez vous m aider sil vous plait

ca me dit activer  spyware mais apres on me demande un email ou une clé et ou de payer mais tout est en anglais et je ne comprend pas tout en plus de ca je ne suis pas experte de l informatique 

merci d avance a ceux qui ont m aider

kduc · Answer

Salut, 

Vérifier la présence d'un " proxy " 
Ouvre Internet Explorer. 
Va dans Outils puis dans Options Internet. Ouvre l'onglet Connexions.  
Clique sur Paramètres réseau. Vérifie que la case Utiliser un serveur Proxy  
est décochée. Si elle ne l'est pas, fais-le, clique sur OK et encore sur OK. Ferme Internet Explorer, puis relance-le et vérifie si cela fonctionne mieux. 

----------- 
Ensuite, ... 

Télécharge RSIT (de random/random) sur le bureau : 

http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe 

- Sur le bureau, double clique sur RSIT.exe ; 
- Clique sur Continue (Disclaimer) dans la fenêtre ; 

Si la dernière version de HijackThis n'est pas détectée sur ton PC, RSIT le téléchargera et te  
demandera d'accepter la licence. 

Lorsque l' analyse sera achevée, 2 fichiers texte s' ouvriront (avec le bloc-notes). 

Poste le contenu de log.txt (celui qui apparaît à l' écran) ainsi que info.txt (que tu verras dans la Barre des tâches). 

Tuto : https://forum.pcastuces.com/randoms_system_information_tool_rsit-f31s31.htm

kduc · Answer

... Tente RSIT.

kduc · Answer

...

Peux-tu préciser ton outil système ?

XP, Vista, Win 7 ...

kduc · Answer

Salut,

Clique droit sur ce lien pour installer ComboFix (par sUBs) :

http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

Choisis "Enregistrer sous" (dans IE c'est "Enregistrer la cible/le lien sous..")
et sauvegarde-le (Enregistrer dans) sur le Bureau.

Important : dans "Nom du fichier" enregistre (renomme) "combofix" en chloe

Prends connaissance de ce tutoriel : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

Ferme toutes les fenêtres et applications.
 
Déconnecte-toi du net et désactive tes protections résidentes :
https://forum.pcastuces.com/default.asp

A ce stade, désactive l'UAC (tu le réactiveras par la suite) avant de lancer l'outil : http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/PRODUITS/Questions-techniques/desactiver-controle-utilisateurs-sujet_198996_1.htm

Maintenant, sur le bureau, clique droit sur chloe et choisis "exécuter en tant qu'administrateur".

Tape sur la touche Y (Yes) pour démarrer le scan.
ComboFix redémarrera ton PC.

Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. 
Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse et nouveau rapport hijackthis.

PS : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt

Ne clique pas dans la fenêtre de Combofix durant l'analyse : cela pourrait provoquer le gel du programme !

Spyware protection bloque mon pc

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