Impossible de se connecter à internet

Bonjour,

J'ai un problème avec un des ordinateurs qu'il y a chez moi. Je ne peux plus du tout accéder à internet, ni par internet explorer, ni par firefox.
On ne peut même plus voir les différents réseaux disponibles ni tenter de configurer celui qu'on utilisait auparavant.
J'ai tenté de ré-installer le driver du modem mais il me demande de brancher le câble et je ne peux pas car l'ordinateur est dans une toute autre pièce...

Je ne suis pas très douée en informatique mais j'ai tenté en vain de trouver une réponse sur tous les forums, mais rien!

L'ordinateur est sous windows XP et on utilise habituellement internet explorer
Notre opérateur c'est Sunrise en Suisse.
Je ne sais pas quelles autres informations peuvent êtres utiles...

Merci d'avance pour vos réponses!