Prise mural d'internet bloque tel fixe

Bonjour,
Actuellement, je suis chez free. J'ai appelé un technicien de france telecom car ma ligne grésillais lorsque internet etait allumé. Depuis que le techncien est passé... Je ne peux même plus avoir Internet et le télephone fixe en même temps. Je ne comprends pas du tout d'ou cela peu venir. Le mec à posé une prise de telephone murale qui est la seul sur lequel internet marche (celle que j'utilisais avant ne marche plus). Le plus fou, c'est que si internet est debranché d epart la prise electrique alors le telephone ne marche toujours pas, il faut que je debranche la connexion téléphonique. Je crois que le mec a poser cette prise avant que les lignes telephonique ne se sépare dans la maison. Et j'ai bien des filtres ADSL.
Si vous savez d'ou cela peux venir merci de m'en faire part.