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DLL manquant impossible de demarer l'ordi

Fermé
rmanga Messages postés 55 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2009 - 21 avril 2009 à 13:14
hisaeh Messages postés 2642 Date d'inscription samedi 10 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2019 - 21 avril 2009 à 19:20
Bonjour,

J’aide actuellement une amie qui a un problème avec son ordi:

C’est un HP pavillon w5000 avec Windows XP familiale

À chaque fois qu'on allume l'ordi un message d'erreur apparait:

"Windows n'as pas pu démarrer en raison d'une erreur dans le logiciel.
Veuillez rendre compte de ce problème comme: Le programme de chargement a eu besoin d'un DLL pour le noyau.
Veuillez contacter la personne chargée du support pour l'informer de ce problème."

Ce message à commencer à s'afficher quand une mise a jours a été faites (le 12 avril) et au redémarrage le message s'est afficher.
Je précise aussi que le propriétaire refusait de faire les mises à jour depuis environs un an

Ce message s'affiche également en mode sans échec.

Donc comment réparer le pc ?

Si possible on préférerait garder nos ficher personnelles

Merci d'avance
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31 réponses

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Réponse 21 / 31
rmanga Messages postés 55 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2009
21 avril 2009 à 18:00
je vais partir donc je verrait sa ce soir au téléphone ^^

je vais le laisser tournée


sinon si dans quelque heures il recommence je peut l'éteindre a l'arrache sans problème et faire le reste ?
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Réponse 22 / 31
hisaeh Messages postés 2642 Date d'inscription samedi 10 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2019 571
21 avril 2009 à 18:07
si ça recommence tout le temps comme ça, oui, arrete le. Mais laisse le tourner quand même un peu.

Et ensuite, commence par un fixboot.
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Réponse 23 / 31
rmanga Messages postés 55 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2009
21 avril 2009 à 18:26
bon ba sa n'as pas marcher

je vai essayer le fixboot avant de partir et je demanderait ce soir

sinon quand je met le centre de recuperation il me demande sur quel installation de xp je veut ouvrir une session et j'ai le choix entre
D:\I386
D:\ MiniNT
C:\WINDOWS

j'ai choisit le 3eme j'ai bien fait ?
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Réponse 24 / 31
hisaeh Messages postés 2642 Date d'inscription samedi 10 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2019 571
21 avril 2009 à 18:27
oui...

le d: c'est justement le partition de restauration usine.

Pour le fixboot, fais :
fixboot c:

Essaie aussi :
chkdsk c: /p /r

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Réponse 25 / 31
rmanga Messages postés 55 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2009
21 avril 2009 à 18:31
le fixboot ne marche aparament pas il m'as demander si j'etait sur, j'ai mis O pour dire oui et il me dit que le nouveau secteur de demarage a été correctement écrit.

et sa ne marche toujours pas

bon bah jvai essayer le truc de restauration mais jcroit que c'est finit nan ?
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Réponse 26 / 31
hisaeh Messages postés 2642 Date d'inscription samedi 10 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2019 571
21 avril 2009 à 18:32
le chkdsk s'est terminé normalement ou tu l'as avorté ?
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Réponse 27 / 31
rmanga Messages postés 55 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2009
21 avril 2009 à 18:37
le chkdsk c'est terminer nornalement
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Réponse 28 / 31
hisaeh Messages postés 2642 Date d'inscription samedi 10 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2019 571
21 avril 2009 à 18:51
tant mieux, c'est meilleur signe pour la suite...
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Réponse 29 / 31
rmanga Messages postés 55 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2009
21 avril 2009 à 19:04
j'ai fait le truc de restauration et il n'y en avait qu'un, j'ai essayer 2 RP diferent (le 140 ET 100 )et aucun ne marche

je fait le chkdsk c: /p /r ?
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Réponse 30 / 31
hisaeh Messages postés 2642 Date d'inscription samedi 10 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2019 571
21 avril 2009 à 19:12
seulement 2 ?!
Tu as noté les dates de ces points de resto ,

Pas bon signe cette fois en tout cas.

Retente le chkdsk c: /p /r

et ensuite retente une resto.

Mais bon....
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Réponse 31 / 31
hisaeh Messages postés 2642 Date d'inscription samedi 10 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2019 571
21 avril 2009 à 19:20
... et je ne vais plus etre dispo ce soir, donc en dernier recours avant la reinstall, tentes ceci, toujours à partir de la console :

copy C:\windows\system32\config\software C:\windows\temp\software.bak
copy C:\windows\system32\config\sam C:\windows\temp\sam.bak
copy C:\windows\system32\config\security C:\windows\temp\security.bak
copy C:\windows\system32\config\default C:\windows\temp\default.bak

del C:\windows\system32\config\system
del C:\windows\system32\config\software
del C:\windows\system32\config\sam
del C:\windows\system32\config\security
del C:\windows\system32\config\default

copy C:\windows\repair\software C:\windows\system32\config\software
copy C:\windows\repair\sam C:\windows\system32\config\sam
copy C:\windows\repair\security C:\windows\system32\config\security
copy C:\windows\repair\default C:\windows\system32\config\default
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