DLL manquant impossible de demarer l'ordi

Fermé
rmanga Messages postés 55 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2009 - 21 avril 2009 à 13:14
hisaeh Messages postés 2642 Date d'inscription samedi 10 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2019 - 21 avril 2009 à 19:20
Bonjour,

J’aide actuellement une amie qui a un problème avec son ordi:

C’est un HP pavillon w5000 avec Windows XP familiale

À chaque fois qu'on allume l'ordi un message d'erreur apparait:

"Windows n'as pas pu démarrer en raison d'une erreur dans le logiciel.
Veuillez rendre compte de ce problème comme: Le programme de chargement a eu besoin d'un DLL pour le noyau.
Veuillez contacter la personne chargée du support pour l'informer de ce problème."

Ce message à commencer à s'afficher quand une mise a jours a été faites (le 12 avril) et au redémarrage le message s'est afficher.
Je précise aussi que le propriétaire refusait de faire les mises à jour depuis environs un an

Ce message s'affiche également en mode sans échec.

Donc comment réparer le pc ?

Si possible on préférerait garder nos ficher personnelles

Merci d'avance
A voir également:

31 réponses

jeffkro35 Messages postés 115 Date d'inscription vendredi 26 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2011 37
21 avril 2009 à 13:17
si tu peut demarrer en mode sans échec
tu fait restauration du systeme as une date antérieure "avant le 12 avril"
tout t fichier ressteront en place !
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rmanga Messages postés 55 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2009
21 avril 2009 à 13:25
c'est ce que je voulait faire mais le message s'affiche aussi en mode sans echec
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rmanga Messages postés 55 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2009
21 avril 2009 à 13:59
je up vue que je suis pas chez moi et que je vais bientot partir ^^
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rmanga Messages postés 55 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2009
21 avril 2009 à 14:20
apres essayage de toute les fonction de F8, F1 et F10

rien ne marche

l'ordinateur est complètement planté ou y a encore un espoir ? ^^
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Jiminsk Messages postés 2482 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2013 113 > rmanga Messages postés 55 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2009
21 avril 2009 à 14:23
Il y a, en principe, moyen de réparer Windows avec le cd d'installation.
Je ne connais pas assez bien la procédure.
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rmanga Messages postés 55 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2009
21 avril 2009 à 14:27
mais je n'ai malheureusement pas les cd d'installation ^^
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Jiminsk Messages postés 2482 Date d'inscription mardi 15 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2013 113
21 avril 2009 à 14:31
sans ça, il n'y a rien à faire, à mon avis.
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hisaeh Messages postés 2642 Date d'inscription samedi 10 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2019 571
21 avril 2009 à 14:33
Bonjour,

Il n'y a plus que cela pour pouvoir ensuite faire une restauration à partir de la console et conserver tes docs.

Sinon, tu dois avoir une partition cachée que tu dois pouvoir actionner au demarrage de l'ordinateur et remettre windows à son état d'origine.
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rmanga Messages postés 55 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2009
21 avril 2009 à 15:08
je suis en train de regarder le lien même si je n'en comprend pas la moiter ^^

et comment voir la partition caché pour remettre window a la sortie usine ?
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hisaeh Messages postés 2642 Date d'inscription samedi 10 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2019 571
21 avril 2009 à 15:20
Je sais, ça n'est pas forcément simple. C'est une ultime solution.
Si tu as un Hp, au demarrage (page du Bios, ou avec l'image Hp) tu dois avoir un menu en bas de page (f2 pour le setup, et autre chose pour activer la partition cachée...peut etre f10...)

Si tu te resouds à reinstaller, avant, tu peux toujours extraire le disque dur pour recuperer tes données, en le branchant sur un autre ordi, ou en l'inserant dans un boitier usb externe. (30 euros environ)
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rmanga Messages postés 55 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2009
21 avril 2009 à 15:31
oui je vais tout re installer j'ai pas trop le choix

mais bon apparemment y avais plein de truc important dessus

heu pour ton lien je commence par où ?
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hisaeh Messages postés 2642 Date d'inscription samedi 10 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2019 571
21 avril 2009 à 15:37
Tu veux faire quoi ? reinstaller ? tu as trouvé la commande ? f10 ?
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rmanga Messages postés 55 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2009
21 avril 2009 à 15:47
oui j'ai essayer F10 mais sa me met un message d'erreur "The section IDA_USER_DRIVE_U does not contain a valid dialog template."
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hisaeh Messages postés 2642 Date d'inscription samedi 10 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2019 571
21 avril 2009 à 16:03
Mvouais, ça sent pas très bon...peut etre que la partition de restauration est mal en point, ou alors est-ce un problème de tatouage sur ces foutus Hp...

Le plus simple dans un premier temps :

essaye de tapoter plusieurs fois F8 au demarrage de l'ordi.
Un menu doit s'afficher.
Dans celui-ci, verifie si tu as une option relative à "la console de recuperation " ou à recovery...."

Si oui, cela va simplifier les choses.

Sinon, pour eviter de creer le cd comme indiqué sur le lien plus haut, trouve un cd original de windows Xp familial, et à partir de là, on pourra tenter une réparation, voire une restauration sans pertes de données.
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rmanga Messages postés 55 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2009
21 avril 2009 à 16:15
j'ai essayer tout les menu de F_ et quand il me dit de choisir le systeme d'exploitation et que je choisit microsoft windows xp edition familiale sa me met le même message d'erreur que d'habitude.

l'autre systeme d'exploitation est "console de recuperation microsoft windows xp" est aparament marche bien mais je sais pas quoi faire dessus
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hisaeh Messages postés 2642 Date d'inscription samedi 10 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2019 571
21 avril 2009 à 16:24
Bonne nouvelle !

Tu vas faire ceci :

Lance "console de recuperation microsoft windows xp"

Windows va charger la console et peut etre te demander un mot de passe administrateur (en principe, il suffit de faire "entrée")

A l'invite de commande,
saisis :

chkdsk /p /r
en respectant les espaces
puis tu fais entrée.

A la fin du scan, qui peut etre long, tu sors en saisissant exit.
L'ordinateur va redemarrer, et tu verras si cette opération suffit à resoudre ton probleme.
Sinon, fais ceci :

1) Démarres à partir de la Console de récupération.
2) Renseignes si nécessaire le mot de passe Administrateur.
3) Tapes ces commandes : (RESPECTE BIEN LES ESPACES )
cd \
cd "System Volume Information"
dir
Tu vas avoir différents répertoires qui représentent chacun un point de restauration disponible.
Imaginons que ce soit celui-ci : _restore{1960E6A0-C4CF-4F8D-A049-2E56255E51C0}.
4) Saisis ces commandes :
cd _restore{1960E6A0-C4CF-4F8D-A049-2E56255E51C0}
dir
Là encore différents répertoires nommés RP suivi d'un chiffre ou d'un nombre seront visibles.
Choisis le répertoire portant le nombre le plus important. C'est aussi celui qui stocke le point de restauration le plus récent. Dans notre exemple, nous allons prendre le répertoire RP45.
5) Saisis alors :
cd RP45
cd snapshot
Le prompt affichera alors ceci : C:\System Volume Information\_restore{1960E6A0-C4CF-4F8D-A049-2E56255E51C0}\RP45\snapshot.
Notes que si les répertoires cd _restore{CLSID} ou RPx sont vides remontes d'un niveau en saisissant la commande cd .. puis explores le répertoire RPx précédent.
Les principaux fichiers de ruche seront listés :
_REGISTRY_MACHINE_SAM
_REGISTRY_MACHINE_SECURITY
_REGISTRY_MACHINE_SOFTWARE
_REGISTRY_MACHINE_SYSTEM
6) Saisis ces commandes :
copy _registry_machine_sam \windows\system32\config\sam
copy _registry_machine_security \windows\system32\config\security
copy _registry_machine_software \windows\system32\config\software
copy _registry_machine_system \windows\system32\config\system
7) Appuies sur la lettre O afin de confirmer à chaque fois le remplacement du fichier.
8) Redémarres normalement l' ordinateur...
Si cette manipulation ne résoud pas le problème il suffit de recommencer tout et de choisir un point de restauration plus ancien.

BON COURAGE .

--
Patience est mère de sûreté !
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rmanga Messages postés 55 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2009
21 avril 2009 à 16:31
ha j'avais presque finit le truc du lien avec ultra iso ^^

enfin bon ouf et merci beaucoup !

mais si elle n'as pas fait de point de restauration ? je me rappelle plus si sur xp sa le fait automatiquement

et question complètement a part mais voila, où et comment on fait pour apprendre tout sa ? ^^

scan a 45%
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hisaeh Messages postés 2642 Date d'inscription samedi 10 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2019 571
21 avril 2009 à 16:34
si elle n'a pas fait de point de restauration, tu es bon pour une reinstallation à partir d'un cd de win xp home oem.

Mais peut etre que le chkdsk suffira... qui sait.

Avant de te lancer dans la procedure de restauration, si chkdsk n'a pas suffit, tu peux tenter :
fixboot

Quant au reste, des années de bidouillage permettent de s'instruire..
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rmanga Messages postés 55 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2009
21 avril 2009 à 16:41
51% (jsent que sa vas etre tres tres long )

il n'y as pas une restauration usine ?


bon bah à 16 ans j'ai encore de longue année pour m'améliorer ^^

et merci pour l'aide
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hisaeh Messages postés 2642 Date d'inscription samedi 10 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2019 571
21 avril 2009 à 16:43
la restauration usine, c'est le fameux F10....à moins qu'elle n'ait fait ses dvd de resto quand elle acheté l'ordinateur.
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rmanga Messages postés 55 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2009
21 avril 2009 à 16:52
je lui ai demander et elle ne sais pas ce que c'est
donc je croit que y en as pas

il n'y as pas un moyen de réparer la restauration usine ?



(56%)
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rmanga Messages postés 55 Date d'inscription samedi 30 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2009
21 avril 2009 à 17:32
heu c'est la 3eme fois que le compteur revient a 50% c'est normal ?
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hisaeh Messages postés 2642 Date d'inscription samedi 10 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2019 571
21 avril 2009 à 17:50
Ben, si on n'arrive pas à faire une restauration par la console, tu reessaiera la touche f10....

Laisse faire le chkdsk, si il redemarre c'est qu'il doit rencontrer un pb.
Faut esperer qu'il arrive à le resoudre.
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